البنك المركزي يحذر من أساليب الاحتيال الإلكتروني ويطالب العملاء بعدم مشاركة بياناتهم البنكية
جدد البنك المركزي المصري تحذيراته للمواطنين من تزايد محاولات الاحتيال الإلكتروني والهاتفي التي تستهدف الحصول على البيانات الشخصية والمصرفية للعملاء، مؤكدًا ضرورة توخي الحذر وعدم مشاركة أي معلومات سرية مع جهات أو أشخاص غير موثوق بهم، حفاظًا على الحسابات البنكية والأموال.
وأوضح البنك المركزي أن المحتالين يلجأون إلى وسائل متعددة للإيقاع بالضحايا، من بينها إجراء مكالمات هاتفية ينتحل خلالها المتصل صفة موظف خدمة عملاء بأحد البنوك، مدعيًا الحاجة إلى تحديث بيانات العميل أو استكمال بعض الإجراءات لتجنب إيقاف الحساب البنكي. وشدد البنك على أن البنوك لا تستخدم أرقام هواتف شخصية للتواصل مع العملاء، كما أنها لا تطلب مطلقًا الإفصاح عن أرقام البطاقات البنكية أو الرقم السري أو رموز التحقق التي تصل عبر الرسائل النصية.
كما حذر البنك من الرسائل النصية أو الإلكترونية التي تتضمن وعودًا بالحصول على جوائز مالية أو هدايا قيمة، أو تلك التي تعرض خصومات كبيرة على المنتجات والخدمات مقابل الضغط على روابط إلكترونية وإدخال البيانات البنكية. وأكد أن هذه الأساليب تعد من أكثر وسائل الاحتيال الإلكتروني انتشارًا، وتهدف إلى سرقة البيانات المالية والاستيلاء على أموال العملاء.
وأشار البنك المركزي إلى أن الروابط والتطبيقات الإلكترونية غير الموثوقة تمثل أحد أهم منافذ الاحتيال الرقمي، داعيًا العملاء إلى عدم الضغط على أي رابط مجهول المصدر أو تحميل تطبيقات غير معتمدة، مع ضرورة التأكد من التعامل فقط عبر المواقع الإلكترونية الرسمية والتطبيقات المعتمدة للبنوك.
وأكد البنك أن حماية البيانات الشخصية والمصرفية تبدأ من وعي العملاء، مشددًا على أهمية الحفاظ على سرية المعلومات البنكية وعدم مشاركتها مع أي شخص مهما كانت صفته، إلى جانب الإبلاغ الفوري للبنك عند الاشتباه في أي محاولة احتيال أو عند تلقي اتصالات أو رسائل مشبوهة.
ودعا البنك المركزي المصري جميع العملاء إلى الإبلاغ عن أي محاولات احتيالية عبر القنوات الرسمية للبنوك أو الجهات المختصة، مؤكدًا أن رفع الوعي بمخاطر الاحتيال الإلكتروني يمثل خط الدفاع الأول لحماية المتعاملين مع القطاع المصرفي وتعزيز أمن المعاملات المالية الرقمية.
واختتم البنك رسالته التوعوية بالتأكيد على أن اليقظة والالتزام بالإرشادات الأمنية يسهمان في الحد من عمليات الاحتيال، موجهًا رسالة للعملاء مفادها: "حافظ على بياناتك الشخصية والبنكية... وخليك أذكى من المحتال."
