البلاك فرايداي 2026.. 9 نصائح من حماية المستهلك لتجنب العروض الوهمية
مع اقتراب البلاك فرايداي 2026،مع اقتراب موسم عروض «البلاك فرايداي»، يتجه كثير من المواطنين إلى التسوق عبر المواقع الإلكترونية والتطبيقات للاستفادة من التخفيضات على الأجهزة الكهربائية والملابس والسلع المختلفة، لكن العروض المعلنة قد تخفي أحيانا تخفيضات وهمية أو ممارسات تجارية مضللة.
وجدد جهاز حماية المستهلك نصائحه للمواطنين بضرورة التأكد من جدية العروض ومراجعة بيانات السلع وأسعارها قبل إتمام عملية الشراء، مع الاحتفاظ بحقوقهم القانونية في الاستبدال والاسترجاع، التي ينبغي مراعاتها قبل الشراء خلال فترة التخفيضات، أبرزها:
التأكد من طبيعة السلعة ومواصفاتها ومطابقتها للبيانات والصور المعروضة على الموقع.
2. مراجعة تفاصيل المنتج، والتأكد من تاريخ الإنتاج ومدة الصلاحية بالنسبة للسلع التي تتطلب ذلك.
3. التأكد من بلد المنشأ وبيانات المنتج قبل إتمام عملية الشراء.
4. مقارنة السعر المعروض بسعر السلعة قبل الخصم، للتأكد من أن التخفيض حقيقي وليس مجرد عرض وهمي.
5. مراجعة السعر النهائي بعد الخصم، مع الانتباه إلى أي مصروفات إضافية مرتبطة بالشحن أو التوصيل.
6. التأكد من موثوقية المتجر الإلكتروني ووضوح بيانات البائع ووسائل التواصل معه.
7. طلب فاتورة الشراء والاحتفاظ بها، إلى جانب تأكيد الطلب وإثبات عملية الدفع.
8. قراءة شروط الاستبدال والاسترجاع قبل إتمام الشراء، والتأكد من حقوق المستهلك خلال فترة العروض والتخفيضات.
9. الاحتفاظ بصور الإعلان والسعر المعروض وتفاصيل الطلب، للاستعانة بها عند تقديم شكوى في حالة وجود مخالفة.
عقوبات العروض الوهمية وحقوق المستهلك في البلاك فرايداي
ويلزم قانون حماية المستهلك التجار بتقديم عروض وتخفيضات جادة، مع حظر الإعلان عن عروض وهمية أو مضللة، كما يجب توضيح سعر السلعة قبل الخصم وبعده خلال فترة العروض.
ويلتزم التجار كذلك بتطبيق قواعد الاستبدال والاسترجاع المقررة قانونا، بما يحفظ حقوق المستهلكين عند شراء السلع، وفقا للضوابط القانونية المنظمة لهذه المعاملات.
أرقام جهاز حماية المستهلك لتقديم الشكاوى
وخصص جهاز حماية المستهلك عدة وسائل لتلقي شكاوى المواطنين والإبلاغ عن الممارسات التجارية المخالفة، وتشمل:
- الخط الساخن: 19588 من أي تليفون أرضي.
- واتساب: 01281661880.
- واتساب: 01577779999.
- واتساب للمحافظات: 01030000600.
- الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك على موقع فيسبوك.
- الموقع الإلكتروني للجهاز أو التطبيق الإلكتروني على الهواتف الذكية. تعرف على نصائح جهاز حماية المستهلك للتأكد من حقيقة التخفيضات، وحقوق الاستبدال والاسترجاع، وأرقام تقديم الشكاوى.
