هل أنت مسؤول عن رقم محمول لا تعرفه؟.. 10 أسئلة تحسم موقفك القانوني وخطوات الإبلاغ
عاد ملف أرقام المحمول المسجلة بأسماء المواطنين دون علمهم إلى الواجهة، بعد تزايد الاستفسارات حول ظهور خطوط لا يعرف أصحاب البيانات عنها شيئًا عند الاستعلام من خلال تطبيق My NTRA، الأمر الذي أثار تساؤلات بشأن المسؤولية القانونية عن هذه الأرقام والإجراءات الواجب اتخاذها عند اكتشاف شريحة هاتف مسجلة باسم المواطن دون علمه.
وأوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات موقفه من هذه الحالات، مؤكدًا أن مجرد تسجيل خط محمول باسم شخص لا يرتب بذاته مسؤوليته عن الأفعال التي تتم باستخدام الخط، متى ثبت أن الرقم لا يخصه أو لم يكن في حيازته أو تحت سيطرته الفعلية.
وشدد الجهاز على ضرورة عدم تجاهل الأمر، حيث يمكن للمواطن التقدم بشكوى إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، ليتولى فحص الواقعة والتحقق من سلامة إجراءات تسجيل الخط ومدى التزام شركة المحمول بالضوابط التنظيمية.
10 أسئلة وإجابات مهمة عن شرائح المحمول المسجلة باسم المواطنين
1- اكتشفت رقمًا مسجلًا باسمي ولا أعرفه.. ماذا أفعل؟
يحق للمواطن تقديم شكوى إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، الذي يتولى فحص الشكوى والتحقق من إجراءات تسجيل الخط.
2- هل ظهور الرقم باسمي يجعلني مسؤولًا عنه؟
لا، فمجرد تسجيل الخط باسم المواطن لا يعني تلقائيًا تحمله مسؤولية الأفعال التي تتم من خلاله، إذا ثبت أن الخط لا يخصه أو لم يكن في حيازته أو تحت سيطرته الفعلية.
3- ماذا لو استُخدم الرقم في ارتكاب جريمة؟
أكد الجهاز أن المسؤولية القانونية شخصية، ويتم تحديد المسؤول عن أي واقعة بناءً على الوقائع والأدلة ونتائج التحقيقات، مع اختصاص جهات التحقيق والقضاء في تقدير الأدلة وتحديد المسؤولية.
4- كيف أعرف الأرقام المسجلة باسمي؟
يمكن للمواطن الاستعلام بشكل دوري عن خطوط المحمول المسجلة باسمه من خلال تطبيق My NTRA، للتأكد من عدم وجود أرقام غير معلومة.
5- هل يجب الإبلاغ عن الرقم غير المعروف؟
نعم، وينبغي للمواطن سرعة الإبلاغ عن أي خط لا يعرفه والتقدم بشكوى لفحص الواقعة والتحقق من إجراءات تسجيل الرقم.
6- ماذا يحدث بعد تقديم الشكوى؟
يفحص الجهاز الشكوى ويتحقق من سلامة إجراءات تسجيل الخط ومدى التزام شركة المحمول بالقواعد والضوابط المنظمة، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة حال ثبوت وجود مخالفة.
7- هل تقديم شكوى للجهاز يمنع اللجوء إلى جهات التحقيق؟
لا، إذ يحق للمواطن إبلاغ جهات التحقيق المختصة إذا رأى موجبًا لذلك، بالتوازي مع تقديم شكوى إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
8- هل تتغير قواعد تسجيل خطوط المحمول؟
يواصل الجهاز مراجعة وتطوير الضوابط الخاصة بتسجيل وتفعيل خطوط المحمول، إلى جانب تشديد أعمال المراجعة والتفتيش على شركات المحمول وتطبيق الإجراءات والجزاءات المقررة عند ثبوت المخالفات.
9- كيف يمكن التأكد من هوية صاحب الخط بشكل أكثر دقة؟
يعمل الجهاز على تعزيز وسائل التحقق من هوية مستخدمي خطوط المحمول، ومن بينها منظومة التحقق البيومتري، بهدف رفع دقة البيانات وتعزيز أمن وسلامة خدمات الاتصالات.
10- أين يمكن تقديم شكوى بشأن رقم مسجل باسمك؟
يمكن للمواطن التواصل مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات من خلال:
مركز الاتصال: 155
تطبيق My NTRA
البريد الإلكتروني: [email protected]
رسائل صفحات الجهاز الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي.
واتساب: 01015515155 – 01111115150 – 01551515505 – 01202155155
وينصح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المواطنين بالاستعلام بصورة دورية عن خطوط المحمول المسجلة بأسمائهم، وعدم تجاهل أي رقم غير معروف، مع سرعة الإبلاغ عنه لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
كما أن وجود رقم محمول مسجل باسم المواطن لا يعني بمفرده تحمله المسؤولية القانونية عن أي أفعال تمت باستخدامه، إذ يتم تحديد المسؤولية وفقًا للوقائع والأدلة ونتائج التحقيقات المختصة.
ويواصل الجهاز تطوير ضوابط تسجيل وتفعيل خطوط المحمول، وتشديد الرقابة على شركات الاتصالات، إلى جانب تعزيز وسائل التحقق من هوية المستخدمين، بما يسهم في حماية حقوق المواطنين ورفع مستوى الأمان داخل منظومة الاتصالات.
