عطل يضرب مايكروسوفت 365 وأوتلوك وتيمز.. أكثر من 130 ألف بلاغ في أمريكا
شهدت خدمات شركة مايكروسوفت، بما في ذلك Microsoft 365 وOutlook وTeams، اضطرابات تقنية أثرت على آلاف المستخدمين في الولايات المتحدة، اليوم الخميس 12 نوفمبر 2026، وفقًا لبيانات موقع «داون ديتكتور» المتخصص في رصد أعطال الخدمات الرقمية.
وأظهرت بيانات الموقع تسجيل أكثر من 130 ألف بلاغ من مستخدمين واجهوا مشكلات في الوصول إلى خدمة أوتلوك، بينما تجاوزت البلاغات المتعلقة بخدمة Microsoft 365 نحو 46 ألف بلاغ، وسجل تطبيق تيمز قرابة 3 آلاف بلاغ عن صعوبات في الاستخدام.
داون ديتكتور يرصد آلاف الشكاوى من المستخدمين
ويعتمد موقع «داون ديتكتور» على تجميع تقارير المستخدمين ومصادر متعددة لرصد حالات انقطاع الخدمات الرقمية، إلا أن أعداد البلاغات المسجلة لا تعكس بالضرورة العدد الفعلي للمستخدمين المتضررين من العطل.
وفي تطور متصل، أعلنت مايكروسوفت في وقت سابق من اليوم أنها تمكنت من إصلاح انقطاع في خدمة تيمز أثر على المستخدمين في أمريكا الشمالية، مؤكدة أن المشكلة جرى حلها بالكامل.
لكن الشركة أوضحت لاحقًا أن تداعيات المشكلة قد تمتد إلى خدمة Microsoft 365 في مناطق أخرى، ما أثار تساؤلات بشأن نطاق الاضطراب وتأثيره على المستخدمين خارج أمريكا الشمالية.
ما الخدمات التي تأثرت بعطل مايكروسوفت؟
شملت البلاغات ثلاث خدمات رئيسية يعتمد عليها الأفراد والشركات والمؤسسات في إنجاز أعمالهم اليومية:
Outlook: واجه المستخدمون مشكلات في الوصول إلى البريد الإلكتروني وإدارة الرسائل.
Microsoft 365: سجلت الخدمة عشرات الآلاف من البلاغات بشأن اضطرابات الاستخدام.
Microsoft Teams: واجه بعض المستخدمين صعوبات في الوصول إلى التطبيق وخدمات التواصل والتعاون.
توقعات الأضرار المحتملة من تعطل خدمات مايكروسوفت
قد تتجاوز الآثار المحتملة للعطل مجرد صعوبة الدخول إلى التطبيقات، خاصة أن خدمات مايكروسوفت تستخدم على نطاق واسع في بيئات العمل والمؤسسات التعليمية والشركات. ومن المتوقع أن يؤدي استمرار الاضطرابات إلى تأخر تبادل رسائل البريد الإلكتروني، وتعطل بعض الاجتماعات الافتراضية، وتأجيل إنجاز المهام التي تعتمد على أدوات Microsoft 365.
كما قد تواجه الشركات خسائر تشغيلية نتيجة انخفاض إنتاجية الموظفين وتأخر التواصل مع العملاء والشركاء، خصوصًا المؤسسات التي تعتمد بصورة أساسية على هذه الخدمات في إدارة أعمالها اليومية. ومع ذلك، تظل هذه الأضرار احتمالات مرتبطة بمدة العطل ونطاق انتشاره، ولا تتوافر حتى الآن بيانات تحدد حجم الخسائر الفعلية أو عدد المؤسسات المتضررة.
