السجيني: ضوابط صارمة لضمان شفافية العروض الترويجية ومنع الخصومات الوهمية
وجه إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، بتعزيز الحملات الرقابية الميدانية وتفعيل منظومة الرصد الإلكتروني لمتابعة الأسواق ومنصات التجارة الإلكترونية، بالتزامن مع بدء موسم تخفيضات "الجمعة البيضاء"، لضمان التزام الشركات والمحال التجارية بمعايير الشفافية الكاملة ومنع أي ممارسات خادعة أو مضللة للمستهلكين.
وأكد السجيني أن الجهاز لن يتهاون مع أي محاولات تضليل أو استغلال خلال موسم التخفيضات، مشيرًا إلى أن العقوبات قد تصل إلى مليوني جنيه في حال ثبوت المخالفة وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك. وأوضح أن الجهاز يعمل من خلال إدارة المرصد الإعلاني والإعلانات المضللة على رصد ومتابعة جميع العروض الترويجية المنشورة عبر مواقع التجارة الإلكترونية ووسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، للتأكد من التزام المعلنين بالإفصاح الصادق والواضح عن نسب الخصم والأسعار الفعلية للسلع والخدمات.
وأضاف رئيس الجهاز أن ضوابط التخفيضات والعروض الترويجية التي وُضعت هذا العام تتضمن إلزام الموردين بإعلان السعر قبل وبعد الخصم بشكل واضح ومقروء، وبيان نسبة التخفيض الحقيقية، مع حظر الإعلان عن تخفيضات وهمية أو خصومات على سلع تم رفع أسعارها مسبقًا، مؤكدًا أن مثل هذه الممارسات تعد تضليلًا يستوجب المساءلة القانونية.
وأشار السجيني إلى أن الجهاز ألزم الشركات والمحال التجارية بإصدار فاتورة معتمدة تتضمن السعر قبل وبعد الخصم ونسبة التخفيض الفعلية، بما يضمن حق المستهلك في المعرفة والمقارنة، مؤكدًا أن فرق التفتيش الميدانية تعمل بالتنسيق مع الأفرع الإقليمية بالمحافظات لمتابعة الأسواق طوال شهر نوفمبر وضمان سرعة التعامل مع أي بلاغات أو شكاوى يتم رصدها.
وفيما يتعلق بالمسابقات والعروض الترويجية المصاحبة لموسم "الجمعة البيضاء"، أوضح رئيس الجهاز أن الرقابة تمتد لتشمل تلك الأنشطة باعتبارها خاضعة لأحكام قانون حماية المستهلك وضوابط الإعلان، مشددًا على ضرورة وضوح شروط الاشتراك، وبيان الجوائز وطريقة اختيار الفائزين وتسليم الجوائز بشفافية كاملة. وحذر من تنظيم مسابقات وهمية أو مضللة، أو استخدام صور وعبارات توهم المستهلكين بجوائز غير حقيقية، مؤكداً أن الجهاز سيتخذ إجراءات قانونية فورية ضد أي مخالفات يتم رصدها.
وأوضح السجيني أن الجهاز شكّل غرفة عمليات مركزية تعمل على مدار شهر نوفمبر بالكامل، لمتابعة حركة الأسواق وتحليل مؤشرات الشكاوى بشكل لحظي، لضمان سرعة التدخل لحماية المستهلكين من أي ممارسات تضليلية أو استغلالية. وأضاف أن الخطة الشاملة للجهاز تهدف إلى تعزيز الرقابة خلال موسم التخفيضات، بما يرسّخ ثقة المواطنين في منظومة حماية المستهلك ويضمن منافسة عادلة بين الشركات والمحال التجارية.
وأكد رئيس الجهاز أن موسم التخفيضات يُعد من الأدوات الفاعلة لتنشيط حركة التجارة الداخلية ودعم الاقتصاد الوطني، من خلال تحفيز الطلب وزيادة معدلات الإقبال الشرائي، مشيرًا إلى أن دور الجهاز لا يقتصر على الرقابة فقط، بل يمتد إلى تعزيز مبادئ الشفافية والمنافسة العادلة وخلق بيئة تجارية آمنة تحمي المستهلك وتدعم الممارسات المسؤولة في السوق المصري.
- جهاز حماية المستهلك
- إبراهيم السجيني
- الجمعة البيضاء
- التخفيضات
- التجارة الإلكترونية
- العروض الترويجية
- المسابقات الوهمية
- الإعلانات المضللة
- العقوبات القانونية
- حماية المستهلكين
- الشفافية التجارية
- الاقتصاد الوطني
- غرفة العمليات
- الرقابة الميدانية
- المنافسة العادلة
- الأسعار
- السوق المصري
- القانون
- التخفيضات الوهمية
- الممارسات التجارية المسؤولة
