احترس..رسالة من رقم مجهول تكشف خدعة جديدة لسرقة أرصدة عملاء البنوك

  مساء الخميس الماضي استيقظ خالد مهران الموظف باحدى شركات البترول من نومه، على رسالة نصية من رقم مجهول نصها "لقد تم ايقاف حسابك البنكي مؤقتا نرجوا الاتصال بنا"، أمسك خالد بهاتفه المحول وطلب الرقم المرسل منه الرسالة وكان معه على الجانب الآخر شخص طلب منه بيانات عن حسابه فى البنك  تتضمن رقم كارت الفيزا وتاريخ صدورها وتاريخ انتهائها بالاضافة الى الباسورد الخاص به ، دب الشك فى قلب موظف البترول وأعطى للمتصل أرقاما وهمية وحين سأل المتصل عن الجهة التى يعمل بها اخبره انه يعمل فى خدمة العملاء بالبنك ، سأله مرة أخرى لكن البنك لا يتوصل معي هاتفيا على الاطلاق فرد المتصل أن هذه اجراءات جديدة وأغلق الخط.

كمين المحتالين

بعد نهاية المكالمة دخل خالد على حسابه من تطبيق الهاتف ووجده يعمل ولم يتم ايقاف الحساب وأنه تأكد أن ذلك كان كمين وأنه نجا منه بعد أن كان هناك محاولة لسرقة رصيد حسابه. 

ظاهرة سرقة عملاء البنوك

وانتشرت فى السنوات الأخيرة ظاهرة سرقة ارصدة حسابات عملاء البنوك من هاكرز محترفين يتواصلون مع العملاء عن طريق الهاتف أو عبر رسائل نصية sms  او رسائل على الواتس اب والبريد الاليكتروني، ونجحت عصابات متخصصة فى سرقة ملايين الجنيها من حسابات العملاء فى البنوك المصرية قبل ان تنجح أجهزة الأمن فى القبض عليهم. 

طرق سرقة عملا البنوك

وهناك طرق عديدة  لسرقة الحسابات ، إما عن طريق مكالمة هاتفية أو رسالة نصية عبر الهاتف، أو عبر تطبيق الواتس أب، بالإضافة إلى لينك عن طريق البريد الإليكترونى.

 وينتحل المتصلون صفة موظفين بالبنك، ويجرون اتصال بالضحية ويطلبون منه بياناته الشخصية لتحديث بياناته فى البنك على غير الحقيقة، وفى حالة حصوله على تلك البيانات، يستطيع سحب كافة المبالغ المالية المودعة فى حساب الضحية، وبعض المتهمين يعتمدون على إرسال رسالة نصية باسم البنك إلى الضحية عن طريق برامج سوفت وير، من أجل أن يطمئن العميل ويتجاوب معه، ويعتمدون فى الغالب على البنوك ذات الشعبية الكبيرة، ويختارون الضحايا بشكل عشوائى. 

إجراءات احترازية

ولتجنب الوقوع فى شباك العصابات الاليكترونية عليك باتباع مجموع من الاجراءات والمحاذير. 

لا تعطي بيانات حسابك السرية لأى شخص وتأكد أن البنك لا يتواصل مع أحد عبر الهاتف لتحديث بياناته ، وفى حالة اضطرار العميل للشراء عن طريق موقع إليكترونى عليه التأكد من أن الموقع رسمى وموثق فيه. ــ فى حالة اضطر العميل للدفع بفيزا عليه أن يقوم بعملة الدفع بنفسه عن طريق الماكنة ولا يتركها للموظف لاستخدامها بدلًا منه، ويفضل أن تتم عملية الدفع عن طريق حسابات فرعية وليس الحساب الرسمى، وفى حالة فقدان البطاقة يتم الإبلاغ الفورى ليتم إيقافها .

لا تشارك الرقم السري لكارت الفيزا مع أحد وفى حال وجود أى مشكلة فى الفيزا توجه نحو اقرب فرع للبنك. 

سارع بالابلاغ عن أى محاولة من مجهولين للحصول على بيانات حساباتك فى البنوك. 

 يفضل عدم الاعتماد على أي مصادر مجهولة وخارجية لتحميل التطبيقات البنكية، بل عليك أن تعتمد على الموقع الرسمي للبنك، الذي ينقلك بدوره إلى متجر جوجل «بلاي» أو «آب ستور» لتحميل التطبيق الخاص بالهواتف الذكية.

 يُفضل أن يعتمد العميل على الخدمات البنكية عبر الإنترنت عند الاتصال بشبكات WiFi آمنة، مثل شبكة المنزل أو العمل، وعدم الاعتماد على شبكات الـWiFi المفتوحة في أماكن غير آمنة، مثل الشبكات العامة في المطارات والمقاهي والفنادق.

على العميل عدم الاحتفاظ باسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالخدمات البنكية على الإنترنت، داخل المحفظة الشخصية أو إلى جانب بطاقات الائتمان الخاصة به.