صر تنافس في سوق السياحة العلاجية.. شراكة دولية لتطوير تجربة المريض
وقعت الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية «GAHAR» مذكرة تفاهم مع هيئة تيموس الدولية لاعتماد المنشآت الصحية «Temos»، بهدف تعزيز التعاون في مجالات الجودة والاعتماد وتبادل الخبرات والممارسات الدولية، إلى جانب دعم قدرات المنشآت الصحية المصرية ورفع جاهزيتها لاستقبال المرضى الدوليين، بما يعزز جهود تنمية السياحة العلاجية في مصر.
وجاء توقيع مذكرة التفاهم على هامش فعاليات المؤتمر الدولي الـ42 للجمعية الدولية لجودة الرعاية الصحية «ISQua»، المنعقد في العاصمة الأيرلندية دبلن، حيث وقع الاتفاق الدكتور أحمد طه، رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، والدكتورة كلوديا ميكا، المدير التنفيذي لهيئة تيموس الدولية.
وتتضمن مذكرة التفاهم وضع أطر للتعاون المشترك بين الجانبين، من خلال تبادل الخبرات والمعرفة، وتنظيم البرامج التدريبية وورش العمل والفعاليات العلمية، فضلًا عن بناء القدرات في المجالات المرتبطة بجودة واعتماد الخدمات الصحية.
كما يستهدف التعاون رفع الوعي بأهمية السياحة العلاجية ومتطلبات تقديم خدمات صحية آمنة وعالية الجودة للمرضى الدوليين، بما يساعد المنشآت الصحية المصرية على تطوير خدماتها والاستعداد بصورة أفضل لاستقبال المرضى من مختلف دول العالم.
وأكد الدكتور أحمد طه أن التعاون مع «تيموس الدولية» يأتي في إطار توجه الهيئة إلى توسيع شراكاتها الدولية والاستفادة من الخبرات المتخصصة، بما يدعم التطوير المستمر لمنظومة الجودة والاعتماد في مصر، ويعزز الثقة الدولية في مستوى الخدمات التي تقدمها المنشآت الصحية المصرية، ويدعم توجه الدولة لتنمية السياحة العلاجية.
وأوضح أن نجاح السياحة العلاجية لا يرتبط بجودة التدخل الطبي فقط، وإنما يتطلب منظومة متكاملة تبدأ قبل وصول المريض الدولي إلى مصر وتستمر طوال رحلته العلاجية وحتى متابعته بعد عودته إلى بلاده، وتشمل سلامة الرعاية وجودة التواصل وتجربة المريض وكفاءة الكوادر واستمرارية الرعاية، إلى جانب وجود نظم مؤسسية واضحة وقابلة للقياس والتحسين المستمر.
وأضاف أن مذكرة التفاهم تمنح المنشآت الصحية المصرية الحاصلة على اعتماد «GAHAR» فرصًا للاستفادة من الخبرة الدولية المتخصصة لـ«Temos»، وبرامج الاعتماد المرتبطة بخدمات المرضى الدوليين والسياحة العلاجية.
وتشمل مجالات التعاون تخصصات متعددة، من بينها طب الأسنان، والعيون، ورعاية الأم والطفل، والصحة الإنجابية، والعلاج الطبيعي، بما يسهم في تطوير الممارسات وتعزيز جودة الخدمات المقدمة في هذه المجالات.
وأشار رئيس الهيئة إلى أن المنشآت الصحية الحاصلة على اعتماد «GAHAR» والراغبة في الحصول على اعتماد «Temos» في مجال السياحة العلاجية يمكنها الخضوع للتقييم وفق نسخة مختصرة ومكملة من معايير «Temos»، بما يستفيد من الأساس الذي حققته المنشأة بالفعل من خلال استيفاء متطلبات الاعتماد الوطني، مع إضافة المتطلبات المتخصصة المرتبطة بخدمة المرضى الدوليين.
وأكد أن هذا التكامل يمثل قيمة مضافة للمنشآت الصحية المصرية، من خلال الجمع بين منظومة الاعتماد الوطنية التي تضمن جودة وسلامة الرعاية داخل المنشأة، والخبرة الدولية المتخصصة في متطلبات السياحة العلاجية وتجربة المريض الدولي، بما يدعم قدرة المنشآت المصرية على المنافسة في سوق الرعاية الصحية الدولية.
من جانبها، أشادت الدكتورة كلوديا ميكا، المدير التنفيذي لهيئة تيموس الدولية، بما حققته الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية من تطور في منظومة اعتماد المنشآت الصحية المصرية، مؤكدة أن معايير ونظم اعتماد «GAHAR» تمثل أساسًا مهمًا لتعزيز جودة الخدمات الصحية وبناء الثقة في المنظومة الصحية المصرية.
وأوضحت أن التعاون يجمع بين منظومة الاعتماد الوطنية المصرية والخبرة الدولية المتخصصة لـ«Temos» في اعتماد الخدمات الصحية الموجهة للمرضى الدوليين، بما يتيح فرصًا أوسع لتبادل الخبرات وتطوير الممارسات ودعم المنشآت الصحية الراغبة في تطوير خدماتها واستيفاء المتطلبات المتخصصة للسياحة العلاجية.
وتستهدف مذكرة التفاهم وضع إطار مستدام للتعاون بين الجانبين في مجالات تبادل الخبرات وبناء القدرات والاستفادة من الممارسات الدولية الحديثة في الجودة والاعتماد، بما يدعم التطوير المستمر للمنشآت الصحية المصرية، ويعزز جاهزيتها لاستقبال المرضى الدوليين، ويفتح آفاقًا جديدة للتعاون الدولي في مجالات جودة الرعاية الصحية والسياحة العلاجية.
