أشياء لا تفعلها أبدًا عند استخدام ماكينة الـATM.. أخطاء قد تعرض أموالك للخطر
أصبحت ماكينات الصراف الآلي (ATM) جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، سواء لسحب الأموال أو الإيداع أو الاستعلام عن الرصيد. لكن بعض الأخطاء البسيطة أثناء استخدامها قد تعرض حسابك البنكي أو أموالك للخطر، لذلك ينصح الخبراء باتباع إجراءات الأمان وتجنب بعض التصرفات الشائعة.
1- لا تشارك الرقم السري مع أي شخص، مهما كانت الظروف، لا تفصح عن الرقم السري لبطاقتك البنكية لأي شخص، حتى إذا ادعى أنه موظف بالبنك أو يساعدك في استخدام الماكينة. فالبنوك لا تطلب الرقم السري من العملاء بأي وسيلة.
2- لا تستخدم ماكينة تبدو عليها علامات العبث، قبل إدخال البطاقة، تأكد من أن الماكينة سليمة ولا توجد أجزاء غريبة أو ملحقة بفتحة البطاقة أو لوحة الأرقام، لأن بعض المحتالين يستخدمون أجهزة لنسخ بيانات البطاقات وسرقة المعلومات.
3- لا تكتب الرقم السري على البطاقة
يعتقد البعض أن كتابة الرقم السري على البطاقة أو الاحتفاظ به داخل المحفظة أمر يسهل تذكره، لكنه قد يعرض الحساب بالكامل للخطر في حال فقدان البطاقة أو سرقتها.
4- لا تقبل المساعدة من الغرباء، إذا واجهتك مشكلة أثناء استخدام ماكينة الـATM، لا تسمح لأي شخص غير معروف بمساعدتك أو الاطلاع على بياناتك. الأفضل التواصل مع خدمة عملاء البنك أو التوجه إلى أقرب فرع.
5- لا تنسَ الحصول على البطاقة أو النقود، بعد انتهاء المعاملة، تأكد من استلام البطاقة أولًا ثم الأموال، ولا تغادر المكان قبل التأكد من اكتمال العملية، لأن بعض العملاء ينسون البطاقة أو المبلغ داخل الماكينة.
6- لا تترك إيصال العملية في الماكينة، قد يحتوي الإيصال على بيانات مهمة مثل جزء من رقم الحساب أو الرصيد، لذلك يفضل الاحتفاظ به أو التخلص منه بطريقة آمنة.
7- لا تستخدم الماكينة إذا شعرت بوجود شخص يراقبك، إذا لاحظت وجود شخص يقف قريبًا منك بشكل غير طبيعي أو يحاول رؤية الرقم السري أثناء إدخاله، ألغِ العملية وانتقل إلى ماكينة أخرى أكثر أمانًا.
8- لا تتجاهل الرسائل أو العمليات غير المعتادة، إذا وصلتك رسالة بعملية سحب أو شراء لم تقم بها، أو لاحظت أي حركة غريبة على حسابك، تواصل فورًا مع البنك لإيقاف البطاقة والتحقق من المعاملة.
ماذا تفعل إذا ابتلعت الماكينة بطاقتك؟
لا تغادر المكان مباشرة.
اتصل بخدمة عملاء البنك فورًا.
سجّل رقم الماكينة وموقعها وتوقيت الواقعة.
اطلب إيقاف البطاقة إذا لم تتمكن من استعادتها سريعًا.
اتبع تعليمات البنك لاسترداد البطاقة أو إصدار بطاقة جديدة.
ختامًا، استخدام ماكينة الـATM يعد وسيلة سهلة وآمنة لإجراء المعاملات البنكية، لكن الالتزام بإجراءات الأمان وتجنب الأخطاء الشائعة يحميك من الاحتيال أو فقدان أموالك. لذلك، كن حذرًا دائمًا، ولا تشارك بياناتك البنكية مع أي شخص، وراجع حسابك باستمرار للتأكد من سلامة جميع المعاملات.
