رسميا.. خطوات الاستعلام عن محاضر سرقة التيار الكهربائي وسداد المخالفات إلكترونيًا
أتاحت شركات توزيع الكهرباء في مصر مجموعة من الخدمات الرقمية التي تُمكّن المواطنين من الاستعلام عن محاضر سرقة التيار الكهربائي وسداد المخالفات دون الحاجة إلى زيارة مقار الشركات، وذلك في إطار التوسع في التحول الرقمي وتيسير الحصول على الخدمات الحكومية إلكترونيًا.
خطوات الاستعلام عن محاضر سرقة التيار الكهربائي
يمكن للمواطنين الاستعلام عن المحاضر المسجلة عليهم من خلال الموقع الإلكتروني لمنصة خدمات الكهرباء أو التطبيق الرسمي، عبر اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة خدمات الكهرباء أو التطبيق الإلكتروني.
- إنشاء حساب جديد أو تسجيل الدخول للحساب الحالي.
- تسجيل الحساب باستخدام الرقم القومي.
- إدخال الرقم القومي الخاص بالمستعلم.
- اختيار خدمة "الاستعلام عن محاضر سرقة التيار".
- الاطلاع على تفاصيل المحضر وقيمة المخالفة إن وجدت.
كيفية سداد مخالفات سرقة التيار
بعد ظهور بيانات المحضر، يمكن استكمال إجراءات السداد إلكترونيًا من خلال:
- اختيار خدمة "سداد المحضر".
- استكمال نموذج التظلم أو السداد عند الحاجة.
- رفع المستندات المطلوبة مثل صورة بطاقة الرقم القومي أو المستندات الداعمة.
- سداد قيمة المخالفة عبر وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة مثل "فوري" أو بطاقات الدفع.
- الاحتفاظ بإيصال السداد الإلكتروني للرجوع إليه عند الحاجة.
المستندات المطلوبة
تشمل المستندات الأساسية التي قد تطلبها المنصة:
- صورة بطاقة الرقم القومي.
- صورة طلب الحضور أو المحضر.
- أي مستندات إضافية تدعم طلب التظلم أو الاستعلام.
أهمية الخدمة الإلكترونية:
تسهم هذه الخدمة في تقليل التكدس داخل مكاتب الكهرباء، كما تتيح للمواطنين متابعة موقف المحاضر والمخالفات بشكل فوري، مع إمكانية تقديم التظلمات وسداد الرسوم من أي مكان وعلى مدار الساعة.
