"أون لاين" تجديد جواز السفر بسهولة ويسر خدمة رمضانية لتخفيف الزحام
في إطار التحول الرقمي الذي تشهده الخدمات الحكومية، أتاحت وزارة الداخلية للمواطنين إمكانية تجديد جواز السفر إلكترونيًا من المنزل، بالتزامن مع شهر رمضان المبارك، بما يسهم في تقليل المشقة وتوفير الوقت والجهد خلال ساعات الصيام.
“الشرطة في خدمة الشعب" شعار يتحقق عبر خدمات رقمية موسعة
وعززت الوزارة خلال رمضان منظومة الخدمات الرقمية، حيث وفّرت باقة من الخدمات الإلكترونية شملت استخراج الوثائق الثبوتية، وتجديد تراخيص المركبات، والتقديم في المعاهد الشرطية، إضافة إلى خدمات الأحوال المدنية، بما يتيح إنجاز المعاملات دون التوجه للمقار الخدمية.
وجاءت هذه الخطوة ضمن استراتيجية تستهدف تسهيل الإجراءات على المواطنين، وتخفيف الأعباء اليومية، من خلال بيئة رقمية آمنة تدعم سرعة الإنجاز وتحد من التكدس داخل المنشآت الشرطية.
تطوير فلسفة العمل الخدمي اعتمادًا على التكنولوجيا
واعتمدت الوزارة في تطوير خدماتها على توظيف التكنولوجيا في تسهيل الإجراءات، بحيث أصبح إنجاز المعاملة يتطلب خطوات إلكترونية بسيطة بدلًا من الحضور الشخصي. وأسهم ذلك في توفير بديل عملي يتناسب مع طبيعة الشهر الكريم، ويحد من التنقل غير الضروري.
وتزامن ذلك مع استمرار المبادرات الميدانية المرتبطة بضبط الأسواق ودعم الاستقرار، في إطار دور أمني وخدمي متكامل، يهدف إلى الحفاظ على أمن المواطنين وتيسير حصولهم على الخدمات الرسمية بسهولة ويسر.
إقبال على خدمة جديدة.. مزايا تتحقق
وشهدت خدمة تجديد جواز السفر "أون لاين" إقبالًا ملحوظًا، إذ مكّنت المواطنين من إنهاء إجراءات استخراج الوثيقة الرسمية دون الحاجة إلى التوجه لمقار مكاتب الجوازات أو الانتظار في طوابير طويلة. واعتمدت الآلية الجديدة على الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الداخلية أو عبر بوابة مصر الرقمية، ثم اتباع خطوات محددة تشمل رفع صورة شخصية حديثة، وصورة بطاقة الرقم القومي، إلى جانب شهادة الموقف من الخدمة العسكرية للذكور.
ومثّل هذا التطور نقلة في أسلوب تقديم الخدمات، حيث أسهم في تخفيف الضغط على المكاتب الميدانية وتقليص فترات الانتظار، التي كانت تمتد لساعات في السابق، كما أتاح للمواطن الحصول على الخدمة في أي وقت ومن أي مكان داخل الجمهورية.
وأكدت وزارة الداخلية أن إتاحة التجديد من المنزل خلال الشهر الفضيل تستهدف التيسير على المواطنين، خاصة من لديهم ارتباطات سفر أو حاجة عاجلة لتحديث مستنداتهم، مع الالتزام بمعايير الأمان والدقة في تنفيذ الإجراءات إلكترونيًا.
