بيان عاجل من الكهرباء بشأن حقيقة زيادة الأسعار وتغيير العدادات بـ12 ألف جنيه
أصدرت الشركة القابضة لكهرباء مصر بيانًا توضيحيًا بشأن ما تم تداوله على مواقع التواصل الاجتماعي من مقطع فيديو ادعت فيه إحدى السيدات عدم قدرتها على شحن كارت الكهرباء من خلال شركة «فوري»، إضافة إلى ادعاءات غير صحيحة حول تغيير العدادات وتحميل المواطنين تكاليف باهظة، ورفع أسعار شرائح الكهرباء.
وأكدت الشركة القابضة لكهرباء مصر في بيانها أن كل ما تم تداوله بهذا الخصوص عارٍ تمامًا من الصحة، مشددة على ضرورة الاعتماد على البيانات الرسمية الصادرة عن الشركة وعدم الانسياق وراء الشائعات.
وفيما يتعلق بشحن كروت الكهرباء، أوضحت الشركة أن شركات توزيع الكهرباء التابعة لها تتعاقد مع عدد كبير من شركات ومنافذ الشحن الإلكتروني، بما يتيح للمواطنين شحن الكروت بسهولة ويسر. وتشمل هذه الشركات: شركة دلتا للأنظمة الإلكترونية التي تضم أكثر من 15 جهة شحن مثل مكاتب البريد، مصاري، Bee، أمان، وقتي، تمام، سداد، ممكن، خدماتي، ضامن، وغيرها، بإجمالي يزيد عن 280 ألف نقطة شحن على مستوى الجمهورية.
وتابعت: كما تضم شبكة شحن شركة فوري دهب أكثر من 80 ألف نقطة موزعة على جميع أنحاء مصر، بالإضافة إلى عدد من التطبيقات الإلكترونية مثل My Fawry و سهل، وأكثر من 1000 مركز شحن تابع لشركات توزيع الكهرباء على مستوى الجمهورية.
وبشأن ما أُثير عن تغيير العدادات وتحميل المواطن تكلفة 12 ألف جنيه، أوضحت الشركة أن هذا الكلام غير صحيح تمامًا، وأنه لا توجد أي قرارات أو إجراءات بهذا الشأن.
أما بخصوص زيادة أسعار شرائح الكهرباء، أكدت الشركة القابضة لكهرباء مصر أنه لا صحة لوجود أي زيادة حالية في أسعار الشرائح، مشيرة إلى أن جميع الأسعار المعمول بها ثابتة وفق القرارات الرسمية الصادرة عن الحكومة المصرية والجهات المختصة.
ونوهت الشركة إلى حرصها الكامل على التواصل مع المواطنين والرد على جميع استفساراتهم وشكاواهم من خلال القنوات الرسمية المتاحة، والتي تشمل الخط الساخن رقم 121، والصفحات الرسمية للشركة على مواقع التواصل الاجتماعي، وتطبيق "طوارئ الكهرباء" المتاح على الهواتف الذكية، لضمان تقديم الخدمة بشكل فعال وسريع.
ودعت الشركة، المواطنين إلى تحري الدقة وعدم الانسياق وراء المعلومات غير الصحيحة أو المضللة، والاعتماد على المصادر الرسمية فقط لضمان الحصول على المعلومات الدقيقة والصحيحة حول خدمات الكهرباء وأسعارها وحقوق المستهلكين.
وأكدت الشركة القابضة لكهرباء مصر أنها ستواصل جهودها في توسيع نقاط الشحن الإلكتروني وتطوير الخدمات الرقمية لضمان سهولة الوصول للخدمات لجميع المواطنين على مستوى الجمهورية.
