تعرف على أفضل طرق التظلم في حالة رفض طلب معاش " تكافل وكرامة"

في ظل توسع برامج الحماية الاجتماعية وحرص المواطنين على ضمان شمولهم في دعم تكافل وكرامة، يبحث الكثيرون عن أفضل الطرق لتقديم التظلمات في حال رفض طلبهم، إضافة إلى معرفة الشروط والمستندات المطلوبة للانضمام للبرنامج أو الاستعلام عن فيزا الصرف.

استعلام عن فيزا تكافل وكرامة.. خطوات التقديم والفئات المستحقة

رحلة مستفيد "تكافل وكرامة".. شروط القبول وخطوات التقديم والاستعلام

 طرق التظلم في حالة رفض معاش تكافل وكرامة

أتاحت وزارة التضامن الاجتماع بوابة إلكترونية لتقديم التظلمات بسهولة، وتشمل الخطوات:

-الدخول إلى موقع برنامج «تكافل وكرامة».

- اختيار "تقديم تظلم" أو "الاستعلام عن التظلمات".

-إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقما.

-تسجيل تفاصيل الشكوى بدقة.

-الضغط على "تسجيل" والاحتفاظ برقم الشكوى لمتابعتها لاحقًا.

- ينصح بطباعة الشكوى كمرجع.

التظلم من خلال الخط الساخن 

إلى جانب الموقع الإلكتروني، يمكن تقديم التظلم عبر:

-الاتصال بالخط الساخن 19680.

-إرسال الشكوى عبر البريد الإلكتروني [email protected].

-التوجه إلى أقرب وحدة اجتماعية لتقديم الطلب كتابيا.

 كيفية الاستعلام عن نتيجة التظلم عن معاش تكافل وكرامة

يمكن متابعة حالة التظلم عبر الموقع الرسمي وفق الخطوات التالية:

-الدخول إلى المنصة الإلكترونية.

- اختيار "الاستعلام عن نتيجتك".

-إدخال الرقم القومي.

- الضغط على "استعلام" لعرض النتيجة (قبول – رفض مع سبب – قيد المراجعة).

الفئات المستحقة لمعاش تكافل وكرامة

تتضمن الفئات التي تستحق صرف معاش تكافل وكرامة :

-الأيتام.

-ذوو الاحتياجات الخاصة.

-الأرامل والمطلقات.

-كبار السن غير القادرين على العمل.

-أصحاب الأمراض المزمنة.

خطوات التقديم للحصول على معاش «تكافل وكرامة»

-التقدم بطلب جديد حيث تبدأ العملية بالتوجه إلى الوحدة الاجتماعية التابعة لمحل السكن، وتقديم المستندات المطلوبة التي تشمل:

-بطاقة رقم قومي سارية للمتقدم.

-صور شهادة الميلاد لجميع أفراد الأسرة أقل من 18 عاما.

-قيد مدرسي للأطفال (6 – 18 عامًا) أو قيد جامعي للطلاب.

-قسيمة الزواج أو الطلاق حسب الحالة.

-صورة بطاقة التموين (إن وجدت).

-شهادة وفاة الزوج/الزوجة للأرامل.

-مستندات الهجر من الشرطة.

-إقرار الوصاية للأيتام.

-كود كشف الإعاقة من اللجان المختصة لذوي الاحتياجات الخاصة.

-بعد استلام الطلب، يقوم الأخصائي الاجتماعي ببحث الحالة وتحديد الاستحقاق.

خطوات الاستعلام عن فيزا تكافل وكرامة

-الاستعلام عبر الموقع الرسمي على الدخول على موقع وزارة التضامن الاجتماعي.

- اختيار برنامج تكافل وكرامة.

- الضغط على "استعلم عن نتيجتك".

- إدخال الرقم القومي (14 رقما).

- ظهور بيانات صاحب الفيزا وحالة الكارت والمبلغ المستحق.

 خطوات الاستعلام عن المعاش الشهري

-زيارة موقع «تكافل وكرامة».

-إدخال الرقم القومي لصاحب الكارت.

-الضغط على «استعلام».

-تظهر كافة البيانات:
– اسم المستفيد
– نوع الكارت
– حالته
– المبلغ المستحق