لتسهيل الخدمات على المواطنين.. 8 خدمات تموينية جديدة عبر تطبيق مصر الرقمية
أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية، بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، عن إطلاق 8 خدمات تموينية جديدة عبر تطبيق ومنصة مصر الرقمية، ضمن جهود الدولة للتوسع في الخدمات الإلكترونية وتخفيف الضغط على مكاتب التموين. وتأتي هذه الخطوة في إطار خطة شاملة تستهدف دعم التحول الرقمي وتقديم خدمات حكومية أسرع وأكثر دقة للمواطنين.
وأكدت الوزارة أن الخدمات الجديدة تمكّن المواطنين من تنفيذ أغلب الإجراءات التموينية من المنزل، دون الحاجة للتوجه إلى المكاتب، حيث يتيح التطبيق تقديم الطلبات ومتابعة حالتها إلكترونيًا بسهولة وأمان.
الخدمات الجديدة المتاحة على منصة مصر الرقمية
تشمل الخدمات المضافة حديثًا مجموعة من الإجراءات الأكثر طلبًا لدى المواطنين، وهي:
1- تحديث بيانات المواطن
إمكانية تعديل بيانات بطاقة التموين، مثل رقم الهاتف والعنوان والحالة الاجتماعية وعدد الأفراد، لضمان استمرار صرف الدعم.
2- تفعيل بطاقة التموين الجديدة
إتاحة تفعيل البطاقات الجديدة أو بطاقات بدل الفاقد والتالف إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة مكتب التموين.
3- استخراج بطاقة بدل فاقد أو تالف
خدمة إلكترونية تمكن المواطن من استخراج بطاقة جديدة في حال فقدان البطاقة أو تلفها، مع متابعة حالة الطلب لحظة بلحظة.
4- نقل بطاقة التموين من محافظة لأخرى
تسهيل نقل البطاقة التموينية عند الانتقال للسكن في محافظة جديدة دون أي إجراءات ورقية.
5- الفصل الاجتماعي (فصل نفسي)
تمكين المتزوجين حديثًا من إصدار بطاقة تموين مستقلة بعيدًا عن بطاقة الأسرة الأصلية.
6- ضم أفراد الأسرة
إضافة الزوجة أو الأبناء إلى بطاقة التموين عبر المنصة، بعد تقديم المستندات المطلوبة إلكترونيًا.
7- خدمة الاستعلام عن الصرف
معرفة مقررات التموين التي تم صرفها خلال الشهر، وعدد الأفراد المسجلين، وحالة البطاقة.
8- استمارة تحديث بيانات رب الأسرة
إتاحة نموذج إلكتروني لتحديث بيانات صاحب البطاقة باعتباره المسؤول الرئيسي عن تقديم جميع الطلبات.
تحديث بيانات التموين
وأوضحت وزارة التموين أن تحديث البيانات بدقة يضمن استمرار الحصول على الدعم دون توقف، ويساعد في:
توجيه الدعم لمستحقيه فقط.
تصحيح البيانات غير الدقيقة داخل النظام.
إدراج الأسر الأولى بالرعاية وفقًا لمعايير الحماية الاجتماعية.
تحسين مستوى قاعدة البيانات التموينية على مستوى الجمهورية.
كما شددت الوزارة على أن رب الأسرة فقط هو المسؤول عن تقديم الطلبات عبر المنصة، بعد قراءة الشروط والأحكام والموافقة عليها.
تطبيق تجريبي في بورسعيد.. والتوسع قريبًا
بدأت الوزارة تطبيق الخدمات الجديدة في محافظة بورسعيد بشكل تجريبي لمدة 3 أشهر، تمهيدًا لتعميمها في باقي المحافظات خلال الفترة المقبلة. وتهدف هذه الخطوة إلى:
تقليل الضغط على مكاتب التموين.
تحسين الرقابة على الطلبات وتوحيد البيانات.
تسريع الإجراءات الحكومية.
توفير الوقت والمجهود على المواطنين.
وتأتي هذه الجهود ضمن خطة الدولة لتعزيز ميكنة الخدمات الحكومية وربط قواعد البيانات المختلفة لتحقيق منظومة دعم أكثر شفافية ودقة.
طريقة استخدام خدمات التموين عبر مصر الرقمية
لتنفيذ أي خدمة من الخدمات الجديدة، يجب على المواطن اتباع الخطوات التالية:
الدخول على موقع أو تطبيق مصر الرقمية من هذا الرابط.
تسجيل حساب جديد أو تسجيل الدخول باستخدام الرقم القومي ورقم الهاتف.
اختيار «خدمات التموين».
تحديد الخدمة المطلوبة.
قراءة الشروط والموافقة عليها.
إدخال البيانات المطلوبة ورفع المستندات عند الحاجة.
متابعة حالة الطلب عبر الصفحة الشخصية.
