جي بي مورجان يمنح موظفيه روبوت محادثة "محلل أبحاث" يعمل بالذكاء الاصطناعي

أطلقت شركة جي بي مورجان تشيس آند كو أداة ذكاء اصطناعي توليدي (GenAI)، وطلبت من الموظفين التفكير فيها كمحلل أبحاث يمكنه تقديم المعلومات والحلول والمشورة، وفقًا لمذكرة داخلية اطلعت عليها بلومبرج.

يمنح البنك "العديد" من الموظفين في قسم إدارة الأصول والثروات إمكانية الوصول إلى نسخته الخاصة من ChatGPT من OpenAI، والتي تسمى LLM Suite. يمكن أن تساعد الأداة في الكتابة وتوليد الأفكار وحل المشكلات باستخدام جداول البيانات وتلخيص المستندات والمزيد، وفقًا للمذكرة.

لا يحتوي المنتج على معرفة محددة بقسم إدارة الأصول والثروات، وهو مخصص للإنتاجية العامة، وفقًا للمذكرة.

وتم التوقيع على الوثيقة من قبل ماري إردوس، رئيسة أعمال إدارة الأصول والثروات بالبنك، وتيريزا هيتسينريثر، رئيسة قسم البيانات والتحليلات بالبنك، ومايك أورشيولي، كبير مسؤولي المعلومات بوحدة إدارة الأصول والثروات.

قال الرئيس التنفيذي لشركة جي بي مورجان جيمي ديمون، وهو مؤيد للذكاء الاصطناعي يشبه أهميته بمحرك البخار أو الإنترنت، إن التكنولوجيا ستكون مدمجة في كل عملية من عمليات البنك، بما في ذلك التداول والبحث والتحوط بالأسهم وخدمة العملاء، في حلقة أبريل من The Circuit مع إميلي تشانج.

كانت أكبر البنوك في العالم تجرب الذكاء الاصطناعي على مدار العام الماضي، مدفوعة بإمكاناته في تعزيز إنتاجية الموظفين وخفض التكاليف. وقدرت مجموعة سيتي جروب أن التكنولوجيا قد تضيف 170 مليار دولار أميركي (791.44 مليار رينغيت ماليزي) إلى خزائن الصناعة المصرفية بحلول عام 2028 في تقرير صادر في يونيو، لكنها قد تحل محل المزيد من الوظائف في القطاع أكثر من أي قطاع آخر، حيث أن 54% من الوظائف لديها إمكانية عالية للأتمتة.

وقالت مجموعة سيتي جروب إنها ستزود 40 ألف مبرمج لديها بالقدرة على تجربة تقنيات الذكاء الاصطناعي المختلفة. كما يستخدم المقرض GenAI لفحص مئات الصفحات من المقترحات التنظيمية بسرعة.

وتستخدم دويتشه بنك إيه جي الذكاء الاصطناعي لمسح محافظ العملاء الأثرياء. وتقوم مجموعة آي إن جي جروب بفحص المتخلفين المحتملين عن السداد.

كانت إحدى حالات الاستخدام الأساسية للذكاء الاصطناعي التوليدي بين شركات التكنولوجيا المالية الناشئة وعمالقة البنوك على حد سواء في خدمة العملاء والدعم.