الأحد 05 فبراير 2023
رئيس التحرير
عمرو عامر
المشرف العام
عبدالعظيم حشيش
بنوك خارجية

مصرف السلام البحريني يطلق كشك الخدمة الذاتية الرقمي

الأحد 01/يناير/2023 - 09:22 م
مصرف السلام البحريني
مصرف السلام البحريني

أطلق مصرف السلام كشك الخدمة الذاتية المتطور الذي يخدم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، جنبًا إلى جنب مع الخدمات الرقمية الحصرية عبر شبكة فروع البنك الواسعة.

ويمثل الإطلاق علامة فارقة بالنسبة للبنك باعتباره أول من يقدم كشكًا مصرفيًا للخدمة الذاتية مجهزًا بالكامل بتقنية التوثيق البيومترية و e-KYC (اعرف عميلك) من شركة بنفت داخل المملكة.

ويأتي هذا تماشياً مع التزام مصرف السلام المستمر بالبقاء في طليعة أحدث الاتجاهات في التكنولوجيا الرقمية ، وضمان تقديم تجربة تحويلية محسّنة للعميل. علاوة على ذلك ، ستسهل الخدمة الجديدة انتقالًا سلسًا وسهلاً إلى حد كبير حيث يواصل عملاء الخدمات المصرفية للأفراد لبنك الإثمار الانتقال إلى مصرف السلام.

وستمكن الأكشاك التي تم إطلاقها حديثًا العملاء من تنفيذ مجموعة متنوعة من الخدمات المالية بشكل مستقل ، وهي مدعومة بالتكنولوجيا الرقمية المتقدمة ، مثل إعداد العميل ، وفتح الحساب ، وإصدار بطاقات الخصم والدفع المسبق الجديدة ، وإصدار بطاقات بديلة ، وتحديث المعلومات الشخصية على الفور (e-KYC) أو طباعة شهادات IBAN وكشوف الحساب وأرصدة الملاحظات المعلقة.

وعلق أنور مراد ، نائب الرئيس التنفيذي للخدمات المصرفية في مصرف السلام قائلاً: "نحن فخورون بعقلية الرقمنة الأولى في مصرف السلام ، والتي تدفع التزامنا بتقديم خدمات مدعمة رقمياً باستمرار كجزء من إستراتيجيتنا للتحول الرقمي. ملتزمون بتوفير تجربة مصرفية محسنة ومريحة وسلسة لعملائنا من خلال إتاحة الأكشاك الجديدة على مدار الساعة ، والتي تتميز بواجهة سهلة الاستخدام يسهل التنقل فيها. هدفنا هو الاستمرار في تقديم أكشاك الخدمة الذاتية عبر شبكتنا الواسعة من فروع عبر المملكة في المستقبل القريب ".

وقالت حصة حسين ، مساعد المدير العام في شركة بنفت: "في بنفت نعمل على مبادرات شاملة تخدم القطاع المصرفي والقطاعات الأخرى من أجل تحقيق خطط ورؤى القطاع المصرفي والبحرين".

وأضافت: "تأتي الاستفادة من منصة eKYC الخاصة بنا لتعزيز الأمن وسهولة استخدام أكشاك الخدمة الذاتية المبتكرة التي يوفرها مصرف السلام لعملائه ، مما يعكس نتائج التعاون المشترك ودوره في تقديم خدمات مبتكرة تناسب الجميع. تجربة المستخدم."

قال آجي باسكار ، الرئيس التنفيذي لشركة Klystron Global: "ستتيح أكشاك الخدمة الذاتية متعددة الوظائف والمجهزة بقدرات ذكية للعملاء تجربة رقمية سلسة وتساعد البنك على تقديم خدمات مالية مريحة في جميع أنحاء المملكة".