الأربعاء 08 فبراير 2023
رئيس التحرير
عمرو عامر
المشرف العام
عبدالعظيم حشيش
بنوك خارجية

بنك نزوى يفتتح فرعه الرقمي في مول عمان

الأحد 25/ديسمبر/2022 - 03:04 م
جانب من الافتتاح
جانب من الافتتاح

افتتح بنك نزوى ، البنك الإسلامي الرائد في السلطنة ، أول فرع رقمي فقط في مول عمان وحضر الافتتاح طاهر العامري ، الرئيس التنفيذي للبنك المركزي العماني ، والشيخ خالد عبد الله علي الخليلي ، رئيس مجلس إدارة بنك نزوى ، الشيخ ماجد علي المعمري ، عضو مجلس الإدارة ، الفرع غير الورقي وغير المأهول.

كما حضر أيضا كل من خالد الكايد الرئيس التنفيذي لبنك نزوى وأعضاء مجلس الإدارة والمدراء التنفيذيون في الجناح التنفيذي وبالإضافة إلى تقديم خدمات رائدة في السوق مع التركيز على تقديم تجربة عملاء سلسة ، فقد تم تصميم الفرع الرقمي لتثقيف المستهلكين حول المنتجات والخدمات المالية الإسلامية من خلال "ركن معرفة التمويل الإسلامي" المخصص له.

وتعليقًا على هذا الإنجاز الهام ، قال خالد الكايد: "لقد سرّع الوباء الرقمنة في البنوك والصناعات الأخرى. اضطر عملاء البنوك إلى استخدام الخدمات المصرفية عن بُعد لعدة أشهر وبسبب هذا التحول ، يستخدم المزيد من الأفراد الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول الآن وعلى الرغم من أن هذا التغيير كان مدفوعًا في البداية بالحاجة ، إلا أنه أدى إلى معرفة أعداد كبيرة من العملاء بالبساطة والراحة والموثوقية التي توفرها الخدمات المصرفية الرقمية وأدى ذلك إلى الاعتقاد بأن هذه الخدمات يمكن أن تأخذ دور الفرع المصرفي بنجاح ويمكن للعملاء ربط العالمين التناظري والرقمي باستخدام مثل هذه الخدمات. في حين أن التفاعل الشخصي يظل حجر الزاوية في خدمة العملاء ، فإن الرقم الرقمي يعزز التجربة ، لا سيما فيما يتعلق بمتطلبات التحول السريع. "

ويعزز الفرع الرقمي لبنك نزوى التطور التكنولوجي ويهدف إلى تشجيع أولئك الذين يستخدمون الأساليب المصرفية التقليدية على تبني الرقمنة. الفرع مجهز بثلاث آلات حيث يمكن للعملاء إتمام مجموعة من المعاملات والأنشطة والأول عبارة عن جهاز صراف تفاعلي يتميز بميزة الاتصال بالفيديو لتسهيل المعاملات المختلفة عن بُعد حيث يمكن للعملاء سحب وإيداع مبلغ كبير من النقود (بحد أقصى 20000 ريال عماني) ، وهو ما لن يتمكنوا عادةً من القيام به من خلال ماكينة الصراف الآلي. في الفرع الرقمي ، يمكنهم أيضًا إجراء إيداع فوري للشيكات وصرف الشيكات على الفور وتحويل الأموال. يمكنهم أيضًا تحديث تفاصيل حساباتهم باستخدام بطاقة هوية سارية المفعول بدلاً من التوجه إلى فرع تقليدي خلال يوم العمل.

ةالجهاز الثاني عبارة عن آلة تعمل بكامل طاقتها حيث يمكن للعملاء إجراء عمليات سحب وإيداع منتظمة أو دفع الفواتير والجهاز الأخير عبارة عن كشك حيث يمكن للعملاء تلبية احتياجات إصدار بطاقات الخصم الخاصة بهم ويمكن للجهاز استبدال البطاقة منتهية الصلاحية أو المفقودة أو التالفة في غضون دقائق وفي نهاية المعاملة ، سيحصل العميل على بطاقة خصم جديدة مفعلة بالفعل. تم تمكين هذا الجهاز لدعم الترحيل المستمر لبطاقة الخصم. يمكن للعملاء القدوم في الوقت الذي يناسبهم واستبدال بطاقاتهم دون أي تكلفة إضافية. البطاقات الصادرة عن هذا الكشك صديقة للبيئة أيضًا.

ولتقريب الخدمات المصرفية الإسلامية من الأفراد والشركات في سلطنة عمان ، يسعى البنك إلى تقديم خدمات مالية شاملة لجميع عملائه إلى جانب مجموعة متنوعة من القنوات للتواصل مع العملاء ومساعدتهم. من خلال تنظيم وتقديم الحلول المصرفية الرقمية المتوافقة مع الشريعة الإسلامية ، يسير بنك نزوى على الطريق الصحيح في رحلة التحول الرقمي. من خلال القيام بذلك ، تتوقع أن تحافظ على مكانتها كأفضل شريك مختار متوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية في البلاد ودفع تطوير الصيرفة الإسلامية محليًا وإقليميًا.