الأمم المتحدة تشيد بالتحول الرقمي في مصر.. «مصر الرقمية» نموذج للخدمات الحكومية
حظيت تجربة مصر في التحول الرقمي بإشادة من برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، في ظل ما شهدته الدولة من خطوات متقدمة لبناء منظومة رقمية متكاملة تستند إلى بنية تحتية موثوقة، وتدعم تقديم خدمات عامة أكثر شمولًا وكفاءة، إلى جانب التوسع في توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي بصورة مسؤولة.
وتأتي هذه الإشادة في وقت تواصل فيه مصر تنفيذ خططها للتحول إلى مجتمع رقمي، من خلال تطوير البنية التحتية التكنولوجية، وتوسيع نطاق الخدمات الحكومية الرقمية، بما يسهم في تسهيل حصول المواطنين على الخدمات وتقليل الوقت والجهد اللازمين لإنجاز المعاملات.
وتبرز منصة «مصر الرقمية» باعتبارها أحد أبرز النماذج التي تعكس هذا التوجه، بعدما استُعرضت تجربتها خلال فعاليات الجمعية العامة للأمم المتحدة في دورتها الـ81 (UNGA81)، باعتبارها أحد المشروعات المتأهلة للقائمة النهائية لجوائز DigitalUNGA.
وتعكس مشاركة المنصة في هذه الفعالية ما حققته التجربة المصرية في مجال رقمنة الخدمات الحكومية، خاصة مع اعتمادها على بنية رقمية تتيح للمواطنين الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات الحكومية عبر منصة واحدة، بما يدعم التكامل بين الجهات المختلفة.
ولا تقتصر أهمية التجربة على إتاحة الخدمات إلكترونيًا، وإنما تمتد إلى بناء منظومة أكثر ترابطًا تستفيد من التكنولوجيا في تحسين كفاءة الخدمات العامة وتوسيع نطاق الوصول إليها، بما يتماشى مع الاتجاه العالمي نحو تطوير حكومات رقمية أكثر مرونة واستجابة لاحتياجات المواطنين.
كما يفتح التطور الذي حققته مصر في هذا المجال الباب أمام تبادل الخبرات والحلول الرقمية مع دول أخرى، خاصة في ظل إمكانية الاستفادة من التجارب الناجحة وتطويرها بما يتناسب مع احتياجات الأسواق والمجتمعات المختلفة.
ويأتي توظيف الذكاء الاصطناعي ضمن المسارات الجديدة التي تسعى مصر إلى تطويرها في إطار التحول الرقمي، مع التركيز على الاستخدام المسؤول للتكنولوجيا وتعظيم قدرتها على دعم الخدمات العامة وتحسين كفاءة المؤسسات.
وتعكس الإشادة الأممية بتجربة مصر أهمية الاستثمارات التي جرى ضخها خلال السنوات الماضية في البنية التحتية الرقمية، إلى جانب تطوير الخدمات الحكومية وإتاحة قنوات إلكترونية أمام المواطنين، بما يدعم مسار الدولة نحو بناء منظومة رقمية متكاملة ويفتح المجال أمام نقل الخبرات المصرية إلى نطاق أوسع إقليميًا ودوليًا.
