التحول الرقمي في مصر بالأرقام.. 25 مليون معاملة عبر «مصر الرقمية» خلال عام
كشف تقرير جديد أصدره مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء، عن تطور التحول الرقمي في مصر وانتقال الدولة تدريجيًا من مرحلة إتاحة الخدمات الحكومية إلكترونيًا إلى مرحلة أوسع تستهدف تحسين تجربة المواطن وزيادة الاستخدام الفعلي للخدمات الرقمية.
وأوضح التقرير أن مؤشرات التحول الرقمي في مصر تسير بالتوازي في ثلاثة مسارات رئيسية، تشمل نمو الاقتصاد الرقمي، والتوسع في البنية التحتية والاتصال، إلى جانب ارتفاع معدلات استخدام الخدمات الحكومية الرقمية، بما يعكس تطورًا تدريجيًا من بناء القدرات والمنصات إلى تحقيق استفادة فعلية منها.
الاقتصاد الرقمي يحقق نموًا متسارعًا
وأظهر التقرير نمو قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بصورة ملحوظة، حيث ارتفع معدل النمو الحقيقي للقطاع بالأسعار الثابتة إلى نحو 13.76% خلال العام المالي 2024/2025، مقارنة بنحو 8.43% في 2013/2014، ليظل القطاع من بين القطاعات الأسرع نموًا داخل الاقتصاد المصري.
كما ارتفعت قيمة الصادرات الرقمية المصرية إلى نحو 7.4 مليارات دولار خلال 2025، مقابل 6.9 مليارات دولار في 2024، بنسبة نمو بلغت 7.2%.
وشهدت صادرات خدمات التعهيد نموًا أكبر، بعدما ارتفعت من 2.4 مليار دولار في 2022 إلى 4.3 مليارات دولار في 2024، ثم إلى 5.2 مليارات دولار في 2025، وسط مستهدفات للوصول بها إلى نحو 6 مليارات دولار خلال 2026.
125.65 مليون خط محمول في مصر
وعلى مستوى البنية التحتية، سجل عدد مشتركي الهاتف المحمول نحو 125.65 مليون خط في مارس 2026، مقابل 115.83 مليون خط في مارس 2025، بمعدل نمو سنوي بلغ 8.47%.
كما ارتفع عدد الاشتراكات النشطة للإنترنت عبر الهاتف المحمول إلى 94.43 مليون اشتراك في مارس 2026، مقابل 86.25 مليونًا خلال الفترة نفسها من العام السابق، بزيادة بلغت 9.48%.
ووصل عدد اشتراكات الإنترنت الثابت فائق السرعة إلى 12.95 مليون اشتراك، مقابل 11.87 مليونًا في مارس 2025.
وتعكس هذه الأرقام توسع قاعدة الاتصال الرقمي، باعتبارها إحدى الركائز الأساسية التي تعتمد عليها خطط التحول الرقمي في مصر وتقديم الخدمات الحكومية عبر المنصات الإلكترونية.
27.69 مليار جنيه استثمارات في الاتصالات
وكشف التقرير عن قفزة كبيرة في الاستثمارات العامة بقطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، إذ ارتفعت من نحو 0.75 مليار جنيه في 2013/2014 إلى نحو 27.69 مليار جنيه خلال 2024/2025.
وامتد التوسع إلى شبكات الألياف الضوئية، حيث ارتفع عدد المنازل التي تم توصيل كابلات الألياف الضوئية إليها إلى نحو 4.39 ملايين منزل في 2024، مقابل 3.06 ملايين منزل في 2023، بزيادة 43.46%.
كما تم توصيل الألياف الضوئية إلى نحو 18.06 ألف منشأة حكومية خلال 2024.
وفي إطار مبادرة «حياة كريمة»، تم مد كابلات الألياف الضوئية إلى 783 قرية خلال 2025، مقابل 591 قرية في 2024، بزيادة بلغت 32.5%، بما يدعم وصول الخدمات الرقمية إلى المناطق الريفية.
«مصر الرقمية» تتجاوز 25 مليون معاملة
ويعد ارتفاع الاستخدام الفعلي لمنصة مصر الرقمية من أبرز مؤشرات تطور التحول الرقمي في مصر، حيث ارتفع عدد الخدمات المتاحة عبر المنصة إلى 210 خدمات بنهاية 2025، مقابل 170 خدمة في 2024.
كما ارتفع عدد مستخدمي المنصة بنسبة 32.1%، ليصل إلى 10.7 ملايين مستخدم، مقارنة بـ8.1 ملايين مستخدم خلال العام السابق.
وسجل عدد المعاملات والاستعلامات المنفذة عبر «مصر الرقمية» قفزة كبيرة، متجاوزًا 25 مليون معاملة واستعلام خلال 2025، مقابل نحو 7.8 ملايين في 2024، بزيادة بلغت 220.5%.
وخلال 2025، تم استحداث 38 خدمة رقمية جديدة عبر منصة «مصر الرقمية» وقنوات رقمية أخرى، وشملت خدمات النيابة العامة ونيابة المرور والتوثيق والمحاكم والسجل التجاري والتموين والإسكان.
قفزة في العدالة الرقمية
وامتد التحول الرقمي إلى الخدمات القضائية والتوثيقية، حيث ارتفع عدد الدعاوى القضائية التي تم رفعها عن بُعد أمام المحاكم الاقتصادية من نحو 7.69 آلاف دعوى في 2023 إلى نحو 33.53 ألف دعوى في 2025، أي أكثر من أربعة أضعاف خلال عامين.
كما ارتفع عدد فروع التوثيق المميكنة إلى 691 فرعًا في 2024، مقابل 566 فرعًا في 2023، بنسبة نمو بلغت 22.1%.
مصر تتقدم في مؤشرات التحول الرقمي
وعلى الصعيد الدولي، جاءت مصر في المرتبة 22 من بين 197 دولة في مؤشر نضج تكنولوجيا الحكومة لعام 2025، كما احتلت المرتبة 52 من بين 195 دولة في مؤشر جاهزية الحكومات للذكاء الاصطناعي لعام 2025.
كما جاءت مصر ضمن 12 دولة حققت 100 نقطة في مؤشر الأمن السيبراني العالمي لعام 2024، بينما احتلت المرتبة 79 من بين 154 دولة عالميًا في مؤشر «Speedtest» خلال أبريل 2026.
العالم ينتقل من الحكومة الإلكترونية إلى الرقمية
وأشار التقرير إلى أن التطور العالمي لم يعد يركز فقط على تحويل الخدمات الورقية إلى خدمات إلكترونية، وإنما يتجه نحو إعادة تصميم الخدمات والسياسات والعمليات الحكومية اعتمادًا على التكنولوجيا والبيانات، مع وضع المواطن واحتياجاته في قلب عملية التصميم.
وبلغ عدد مستخدمي الإنترنت عالميًا نحو 6 مليارات شخص في 2025، بما يمثل 74% من سكان العالم، مقابل 71% في 2024، بينما لا يزال نحو ربع سكان العالم خارج شبكة الإنترنت.
وتظهر الفجوة الرقمية بصورة واضحة بين الدول، إذ تصل نسبة استخدام الإنترنت إلى نحو 94% في الدول مرتفعة الدخل، مقابل 23% فقط في الدول منخفضة الدخل، بينما تبلغ النسبة في أفريقيا نحو 36%.
وأكد التقرير أن نجاح التحول الرقمي في مصر لا يرتبط فقط بعدد الخدمات الإلكترونية أو حجم الاستثمارات في البنية التحتية، وإنما يقاس أيضًا بمدى سهولة الخدمات وترابطها، وسرعة إنجازها، وانخفاض الوقت والتكلفة على المواطن، إلى جانب مستوى الرضا عن الخدمة.
وتشير المؤشرات إلى انتقال مصر تدريجيًا من مرحلة بناء البنية التحتية وإتاحة الخدمات إلى مرحلة زيادة الاستخدام الفعلي، وهو ما يظهر بوضوح في ارتفاع مستخدمي «مصر الرقمية» وتجاوز معاملاتها 25 مليون معاملة، إلى جانب نمو الخدمات القضائية والرقمية والصادرات التكنولوجية.
