بالرقم القومي.. خطوات معرفة خطوط المحمول المسجلة باسمك عبر خدمة «أرقامي»
يمكن للمواطنين معرفة خطوط المحمول المسجلة بأسمائهم من خلال خدمة أرقامي المتاحة عبر تطبيق My NTRA التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
وتتيح الخدمة للمستخدم الاستعلام عن عدد خطوط المحمول المسجلة باسمه لدى شركات الاتصالات العاملة في مصر، إلى جانب معرفة أرقام الخطوط المرتبطة بالرقم القومي، ويساعد ذلك في اكتشاف أي خطوط لا يعرف المواطن عنها شيئًا أو لا يستخدمها.
خطوات الاستعلام عن الخطوط المسجلة باسمك
يبدأ المستخدم بتحميل تطبيق My NTRA والتسجيل باستخدام البيانات المطلوبة، ثم الدخول إلى خدمة أرقامي وإجراء الاستعلام باستخدام الرقم القومي.
بعد إتمام عملية الاستعلام، تظهر للمستخدم بيانات الخطوط المسجلة باسمه لدى شركات المحمول.
وفي حال ظهور خط لا يعرفه المواطن أو لا يستخدمه، يمكنه التوجه إلى أحد فروع شركة المحمول التابعة للخط، مع تقديم أصل بطاقة الرقم القومي السارية للمصريين.
ويستطيع المواطن الاستعلام عن الخطوط المسجلة باسمه واتخاذ الإجراء المناسب بشأنها، سواء استكمال إجراءات تسجيل الخط باسمه باعتباره الحائز الفعلي، أو طلب إلغائه وفقًا للإجراءات المنظمة.
وتأتي خدمة أرقامي ضمن الإجراءات التي تستهدف حماية بيانات مستخدمي خدمات الاتصالات، والتأكد من ارتباط خطوط المحمول بحائزيها الفعليين.
وكان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد أعلن إحالة شركات المحمول الأربع إلى النيابة العامة في وقائع مرتبطة بتسجيل خطوط هاتف محمول ببيانات مستخدمين دون علمهم أو حيازتهم لها، بعد فحص الشكاوى والمستندات والقرائن المتعلقة بهذه الوقائع.
كما أقر الجهاز إجراءات تنظيمية لإحكام منظومة تسجيل خطوط المحمول والتحقق من هوية حائزيها، من بينها إرسال رسائل نصية إلى الخطوط القديمة المسجلة على أنظمة شركات المحمول، لإخطار حائزيها بضرورة التوجه إلى الفروع وإبرام عقود جديدة باسم الحائز الفعلي.
وتشمل الإجراءات إلغاء الخط نهائيًا في حال عدم استكمال إجراءات التعاقد خلال المهلة المحددة، إلى جانب العمل على إتاحة آليات التحقق البيومتري لحائزي خطوط المحمول عبر التطبيقات الإلكترونية لشركات الاتصالات.
