تغيير جديد في حجز تذاكر القطارات المكيفة.. تعرف على المواعيد الجديدة
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، إتاحة خدمة جديدة لحجز مقاعد القطارات المكيفة، في إطار جهودها المستمرة لتطوير مستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب وتسهيل إجراءات السفر.
وأوضحت الهيئة، أنه أصبح بإمكان الركاب حجز مقاعد القطارات المكيفة قبل موعد السفر بـ15 يومًا، وحتى قبل موعد قيام القطار بـ12 ساعة فقط، بدلًا من النظام السابق الذي كان يسمح بالحجز قبل موعد الرحلة بـ24 ساعة.
الحجز الإلكتروني عبر الموقع والتطبيق الرسمي
وأكدت الهيئة أن الخدمة الجديدة متاحة من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي لهيئة السكك الحديدية، بالإضافة إلى تطبيق الهاتف المحمول، بما يتيح للركاب إنهاء إجراءات الحجز بسهولة ودون الحاجة إلى التوجه لشبابيك التذاكر.
ويقدم التطبيق عددًا من الخدمات، من بينها حجز تذاكر السفر على مختلف القطارات المكيفة، وقطارات الدرجة الثالثة المكيفة، وقطارات التهوية الديناميكية، إلى جانب إمكانية الاستعلام عن مواعيد الرحلات والخدمات المتاحة.
وسائل دفع إلكترونية لتسهيل حجز التذاكر
كما تتيح منظومة الحجز الإلكتروني إمكانية سداد قيمة التذاكر باستخدام بطاقات الائتمان أو من خلال الخصم المباشر من الحسابات البنكية، بما يوفر الوقت والجهد على الركاب، ويسهم في تحسين تجربة السفر.
دعم التحول الرقمي وتطوير خدمات السكك الحديدية
وأشارت الهيئة إلى أن هذه الخطوة تأتي ضمن خطة تطوير منظومة حجز وصرف تذاكر السفر، من خلال تطبيق أحدث نظم التحول الرقمي، بما يرفع مستوى الكفاءة والجودة في الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأكدت أن تطوير الخدمات الإلكترونية يهدف إلى توفير مزيد من التيسيرات لجمهور الركاب، وتلبية احتياجاتهم للحصول على تذاكر السفر بطريقة أكثر سهولة وسرعة، بما يتماشى مع خطط تحديث منظومة السكك الحديدية.
