“القومي لذوي الإعاقة”: الخط الساخن يعمل على مدار 24 ساعة خلال الأعياد
أعلن المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة عن استمرار عمل خدمة المواطنين وإدارة الشكاوى بكامل طاقتها على مدار 24 ساعة يومياً، بما في ذلك أيام الأعياد والعطلات الرسمية، وذلك لضمان تقديم الدعم المتواصل للأشخاص ذوي الإعاقة وأسرهم دون انقطاع.
ويأتي هذا القرار انطلاقاً من مسؤولية المجلس في سرعة الاستجابة للاستفسارات والشكاوى والتعامل الفوري مع أي طوارئ، من خلال التنسيق المباشر مع الوزارات والجهات المعنية، بما يضمن تذليل العقبات وتوفير كافة الاحتياجات اللازمة للأشخاص ذوي الإعاقة وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لهم في مختلف الأوقات.
وخصص المجلس الخط الساخن رقم 16736 لاستقبال كافة البلاغات والشكاوى والاستفسارات، مؤكداً التزامه الكامل بمواصلة جهود التمكين والدعم وضمان حصول ذوي الإعاقة على حقوقهم كاملة، مع تفعيل آليات الرصد والمتابعة لضمان كفاءة الخدمة وسرعة التنفيذ خلال فترة الإجازات.
