«السياحة» تؤكد انتظام سفر ووصول المعتمرين وتشدد على الالتزام بالضوابط

تواصل وزارة السياحة والآثار المصرية متابعتها المكثفة على مدار الساعة لضمان انتظام رحلات العمرة وسير البرامج المعتمدة خلال شهر رمضان المبارك، في إطار الحرص على تقديم أفضل الخدمات للمعتمرين المصريين، والتأكد من التزام شركات السياحة المنظمة بالضوابط المعتمدة لموسم العمرة. وتأتي هذه المتابعة ضمن جهود الوزارة لتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين وضمان تنفيذ البرامج المتفق عليها بدقة، بما يحافظ على حقوق المواطنين ويعزز ثقة المعتمرين في منظومة العمرة المنظمة من قبل الدولة.

وفي هذا السياق، أوضحت الأستاذة سامية سامي، مساعد وزير السياحة والآثار لشؤون شركات السياحة ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، أن حركة سفر ووصول المعتمرين المصريين ضمن برامج عمرة رمضان تسير بصورة منتظمة، مشيرة إلى أن الوزارة تتابع بشكل يومي وميداني تنفيذ البرامج السياحية المعتمدة من قبل شركات السياحة. وأضافت أن هذه المتابعة تشمل التأكد من الالتزام بمواعيد السفر والعودة، وكذلك مستوى الخدمات المقدمة للمعتمرين، خاصة ما يتعلق بالتسكين في الفنادق وفقًا للبرامج المتفق عليها مسبقًا.

العمل مع النواب ليس اختيارًا.. رئيس الحكومة يطلق خطة جديدة للتواصل المباشر مع أعضاء البرلمان

روسيا تستغل ارتفاع أسعار الذهب وتبيع 300 ألف أوقية لدعم الاحتياطيات النقدية

وأكدت أن الوزارة تعمل بالتنسيق المستمر مع الجهات المعنية في المملكة العربية السعودية، وعلى رأسها وزارة الحج والعمرة، بما يسهم في تسهيل حركة المعتمرين والتعامل السريع مع أي مستجدات قد تطرأ خلال الموسم، خاصة في ظل الزيادة الكبيرة في أعداد المعتمرين خلال شهر رمضان المبارك. ويأتي هذا التنسيق المصري السعودي لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمات لضيوف الرحمن، وتوفير بيئة مناسبة وآمنة لأداء المناسك بسهولة ويسر.

كما أشارت إلى أن بعثة وزارة السياحة والآثار المتواجدة حاليًا في الأراضي المقدسة تقوم بمتابعة ميدانية مستمرة، من خلال المرور اليومي على أماكن إقامة المعتمرين في الفنادق، والتواصل المباشر مع شركات السياحة المنظمة للرحلات، وذلك بهدف التأكد من تنفيذ البرامج السياحية وفق الضوابط المحددة. وتشمل هذه المتابعة أيضًا استقبال شكاوى المعتمرين والعمل على حلها بشكل فوري، بما يضمن الحفاظ على حقوقهم وتقديم تجربة عمرة متميزة.

وأضافت أن الوزارة لا تتردد في اتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة فور رصد أي مخالفات من قبل الشركات المنظمة، خاصة فيما يتعلق بمستوى الخدمات أو أماكن الإقامة، وذلك في إطار تنفيذ توجيهات وزير السياحة والآثار وبالتنسيق الكامل مع الجهات المعنية، بما في ذلك غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة. ويأتي ذلك لضمان الالتزام الكامل بالضوابط المنظمة لموسم العمرة، وتحقيق العدالة بين الشركات الملتزمة وتلك التي قد تخالف التعليمات.

وفي الوقت نفسه، شددت وزارة السياحة والآثار على ضرورة التزام جميع شركات السياحة المنظمة لرحلات العمرة بالبرامج المعتمدة، ومواعيد السفر والعودة المحددة، بالإضافة إلى الالتزام بأماكن إقامة المعتمرين المدرجة على البوابة المصرية للعمرة ومنصة "نسك" السعودية. وأكدت الوزارة أن أي مخالفة لهذه الضوابط سيتم التعامل معها بحزم، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بحق الشركة المخالفة، بما يحفظ حقوق المعتمرين ويضمن استمرار تقديم خدمات متميزة لهم.

وتأتي هذه الجهود في إطار حرص الدولة المصرية على تنظيم موسم العمرة بشكل احترافي، يضمن تقديم خدمات عالية الجودة للمواطنين الراغبين في أداء المناسك، مع توفير منظومة رقابية فعالة تضمن الالتزام بالمعايير المعتمدة. كما تعكس هذه المتابعة المستمرة مدى الاهتمام الذي توليه الوزارة لخدمة المعتمرين المصريين، خاصة خلال شهر رمضان الذي يشهد إقبالًا كبيرًا على أداء العمرة.

وفي ضوء ذلك، تواصل الوزارة جهودها لتعزيز التنسيق مع مختلف الجهات المعنية داخل مصر وخارجها، والعمل على تطوير منظومة العمرة بما يحقق رضا المعتمرين ويرفع مستوى الخدمات المقدمة لهم، مع التأكيد على أن الالتزام بالضوابط هو السبيل لضمان نجاح الموسم وتقديم تجربة روحانية مميزة للمعتمرين المصريين.