DBS تعلن استئناف الخدمات المصرفية لدى Citi بعد انقطاع مركز البيانات

قالت DBS Group Holdings Ltd، وCitigroup Inc إن التسهيلات المصرفية استؤنفت بعد انقطاع يوم السبت ما منع العملاء من إنجاز المعاملات عبر منصات مختلفة.

تعمل الخدمات مرة أخرى بعد حل مشكلة فنية في مركز بيانات Equinix Inc. الذي يستخدمه المقرضون.

وتوقفت خدمات الدفع لعدة ساعات أمس السبت، وأشار العملاء إلى عدم القدرة على استخدام بطاقاتهم أو الوصول إلى المرافق المصرفية عبر الإنترنت أو إجراء عمليات سحب نقدي.

وقال متحدث باسم Equinix: "حدثت مشكلة فنية في أحد مراكز البيانات لدينا في سنغافورة مما أدى إلى رفع درجات الحرارة في مركز البيانات وأثر على عمليات بعض العملاء". "تم حل المشكلة الفنية ونحن على اتصال بالعملاء المتأثرين."

وقال إكوينيكس إنه سيتم إجراء تحقيق “شامل”.

وقالت سلطة النقد في سنغافورة إن البنوك أبلغتها بالأمر بعد ظهر يوم السبت.

ويأتي التعطيل الأخير في أعقاب التأخير الذي واجهه عملاء DBS الشهر الماضي في معالجة المعاملات على إحدى خدمات الدفع الخاصة بها.

وفي مايو الماضي فرض المسؤولون متطلبات رأسمالية أعلى على بنك دي بي إس، أكبر بنك في سنغافورة، في أعقاب مواطن الخلل في خدماته عبر الإنترنت التي وصفتها الهيئة التنظيمية بأنها "غير مقبولة".