تطبيق المصرف الخليجي التجاري يفوز بجائزة أفضل منتج مصرفي رقمي في البحرين 2022
أعلن المصرف الخليجي التجاري (KHCB) ، أحد البنوك الإسلامية الرائدة في مملكة البحرين ، عن فوز تطبيقه على الهاتف المحمول بجائزة أفضل منتج رقمي في مملكة البحرين لعام 2022 ضمن مجلة الأعمال الدولية بالتزامن مع إطلاق البنك لخدمة التأهيل للعملاء الجدد الذين لا يتطلبون زيارة الفروع ، بالإضافة إلى العديد من الخدمات الرقمية الأخرى.
وكان المصرف الخليجي التجاري أطلق "تطبيق خليجي موبايل" في وقت سابق من العام الماضي ، تماشياً مع إستراتيجية البنك الجديدة المتمثلة في اعتماد أحدث التقنيات المالية لتطوير التجربة المصرفية لعملائه الكرام وتلبية تطلعاتهم للوصول بسلاسة إلى مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات.
ومنذ إطلاق تطبيق الهاتف المحمول ، واصل المصرف الخليجي التجاري تقديم خدمات رقمية جديدة بانتظام ، حيث قدم البنك لعملائه مؤخرًا إمكانية فتح حسابات مصرفية والحصول على بطاقات مصرفية افتراضية من خلال تطبيق الهاتف المحمول دون الحاجة إلى زيارة فروع المصرف ، في بالإضافة إلى تحديث معلوماتهم الشخصية مع البنك ، وربط الحسابات مع البنوك الأخرى من خلال الخدمة المصرفية المفتوحة “Khaleeji 360” ، وإتمام التحويل بين الحسابات بسهولة من خلال منصة واحدة ، وكذلك الحصول على مستندات مختومة رقمياً مثل كشوف الحسابات ، وأرصدة الحسابات ، وشهادات الآيبان.
كما يمكن للعملاء تفعيل البطاقات المصرفية الجديدة وكذلك حظرها في حالة الضياع أو السرقة من خلال تطبيق الهاتف المحمول ، بالإضافة إلى إعادة تعيين أرقام التعريف الشخصية الخاصة بهم دون الحاجة إلى الاتصال بالبنك.
وتمت إضافة خدمة تحويل الأموال باستخدام أرقام الهواتف المحمولة عبر "فوري" و "فوري +" دون الحاجة إلى إدخال المعلومات المصرفية للمستلم ، كما تمت ترقية خدمات التحويل الدولي لتصبح أسرع وأسهل ويتضمن تطبيق الهاتف المحمول أيضًا ميزة لإضافة البطاقات المصرفية إلى خدمة Apple Pay ، والتي تتيح للعملاء إجراء المدفوعات بسهولة عن طريق تمرير iPhone أو Apple Watch على أجهزة نقاط البيع ، أو أثناء التسوق عبر الإنترنت والدفع من خلال iPhone و iPad وأجهزة Mac وفي الوقت نفسه ، يدعم تطبيق الهاتف المحمول أيضًا ميزات Fingerprint والتعرف على الوجه ، مما يضمن أعلى مستويات الأمان.
وقال أسامة نصر ، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في المصرف الخليجي التجاري: “نحن فخورون بفوزنا بهذه الجائزة التي تجسد التطور الملحوظ في عملية التحول الرقمي التي اعتمدها البنك منذ إطلاق استراتيجيته الجديدة في العام الماضي ، والذي يهدف إلى تعزيز الخبرة المصرفية لعملائنا الكرام بما يتماشى مع أحدث التطورات في قطاع التكنولوجيا المالية وكذلك الارتقاء إلى تطلعاتهم في الحصول على خدمة مصرفية مبتكرة تلبي معايير الحياة الحديثة ويعد "تطبيق الخليجي للهاتف المحمول" أحد المكونات الرئيسية لهذه العملية ، والتي يقوم البنك بتنفيذها ضمن خطة وجدول زمني مدروسين جيدًا ".
وأضاف أن المرحلة الأولى من مشروع البنك لرقمنة فروعه تحققت في إطار جهود المصرف المركزي الخليجي المستمرة لتوسيع المعاملات اللاورقية من خلال تعزيز التحول الرقمي وتطبيق الذكاء الاصطناعي وخدمات التكنولوجيا المالية، حيث تم توفير أجهزة لوحية ذكية لموظفي خدمة العملاء في الفروع مما يتيح لهم إكمال العديد من الخدمات المصرفية إلكترونياً بالكامل ، بالإضافة إلى إطلاق أكشاك الخدمة الذاتية في الفروع حيث يمكن للعملاء إكمال المعاملات بسرعة مثل التحديث أو إضافة التوقيعات ، وكذلك كطباعة مستندات مختومة رقميًا مثل كشوف الحساب ورصيد الحساب وشهادات IBAN دون الحاجة إلى الانتظار. سيتم أيضًا إضافة خدمات أخرى قريبًا.
وتابع: "يعتبر مشروع رقمنة الفروع أحد المشاريع الرئيسية التي يعمل عليها البنك في الوقت الحاضر ، بهدف إدخال فروع ذكية توظف التكنولوجيا المالية بنجاح في تقديم تجربة مصرفية استثنائية للعملاء ويعكس هذا النهج أيضًا فهمنا للاعتماد المتزايد على التقنيات الحديثة والرقمنة في جميع جوانب الحياة اليوم ".
