لأصحاب الطموح.. 5 مهارات مهمة يجب توافرها في مدير البنك
البنوك التجارية هي العمود الفقري للصناعة المالية ، وهي تعمل كوسيلة داعمة توفر رأس المال للشركات لتنمو وعلاوة على ذلك ، يلعب المدير الإقليمي للبنك دورًا مهمًا للغاية.
وبصرف النظر عن قيادة المدير لفريقه نحو تحقيق رضا العملاء وتطوير أعمال البنك ، يتعين على المدير الاتصال بموظفيه وعملائه ومديريه والعناية بالعمل العام.
ونرصد المهارات الأساسية التي يحتاج مدير البنك لامتلاكها:
- العقل التحليلي
هذه الوظيفة تحتاج منك أن تلف رأسك حول الأرقام وأن تقوم بالكثير من طحن وتذكر الأرقام كل يوم وبالإضافة إلى ذلك ، تحتاج أيضًا إلى امتلاك مهارات محاسبية.
- معرفة المنتجات المصرفية والأسواق واللوائح ذات الصلة
لست بحاجة إلى أن تكون عبقريًا في الشؤون المالية لتتولى دور مدير العلاقات ومع ذلك ، يجب أن يكون لديك بالتأكيد معرفة عملية جيدة بالمنتجات المصرفية المعروضة ، واللوائح المصرفية الأساسية ، والقليل من الضرائب وكذلك الأسواق المالية.
- مهارات البيع والتفاوض
هذه مهارة مهمة تبحث عنها البنوك أثناء تعيين مدير علاقات العملاء وبينما يمكن تدريب الناس على المنتجات المصرفية ، فإن مهارات البيع فطرية أكثر قليلاً في طبيعتها وسيتم اختبارها بمزيد من التفصيل أثناء المقابلات ويجب أن يمتلك معرفة كاملة بالمنتجات المصرفية ، وأن ينصح أيضًا بالمنتج المناسب للعميل ، وفقًا لاحتياجاته.
- مهارات اتصال وعرض قوية
تتمثل مهمة مدير البنك الأساسية في الخروج ومقابلة العملاء والتفاعل معهم باستمرار والاطلاع على أي معاملات قد يرغبون في إجرائها ولذا فإن مهارات التعامل مع الآخرين ومهارات التقديم مهمة جدًا ويحتاج أيضًا إلى أن يكون قادرًا على شرح المنتجات المعقدة بطريقة واضحة للعملاء الذين قد لا يفهمون المصطلحات المالية ويأتي العملاء من مختلف مناحي الحياة ، وبالتالي من الضروري جدًا بالنسبة لهم تطوير مجموعات المهارات التي يمكنها إدارة العملاء المختلفين.
- القدرة على العمل تحت الضغط يجب أن يكون لدى مدير البنك القدرة على العمل تحت الضغط ، حيث يمكن أن تمتد ساعات العمل في البنوك التجارية بسبب الأمور العاجلة التي تتطلب الاهتمام ، ومتطلبات العميل ، وما إلى ذلك أيضًا ، في حين أن المتطلبات قد تختلف في كل مرة.
