تظلمات بطاقات التموين 2026
تظلمات بطاقات التموين.. خطوات إعادة البطاقات الموقوفة وتحديث البيانات وشروط قبول التظلمات
تواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية تنفيذ خطة شاملة لتطوير منظومة الدعم، من خلال مراجعة بيانات المستفيدين وتنقية قواعد البيانات، مع فتح باب تظلمات بطاقات التموين للمواطنين الذين تم إيقاف بطاقاتهم أو ظهرت لهم رسالة "غير مستحق"، وذلك لضمان وصول الدعم إلى الفئات الأكثر احتياجًا وفقًا لمعايير الاستحقاق المعتمدة.
وأكدت الوزارة أن إجراءات مراجعة البطاقات التموينية تستهدف تحقيق العدالة في توزيع الدعم، ولا تعني تقليص عدد المستفيدين، مشيرة إلى أن أي مواطن يثبت استحقاقه يمكنه استعادة الدعم بعد استكمال تحديث البيانات وفحص التظلم من الجهات المختصة.
تحديث بيانات بطاقة التموين شرط أساسي لإعادة الدعم
أوضح أحمد كمال، مساعد وزير التموين والتجارة الداخلية والمتحدث الرسمي باسم الوزارة، أن المواطن الذي تظهر له رسالة "غير مستحق" على بطاقة التموين، يجب أن يتوجه أولًا إلى مكتب التموين التابع له لمعرفة سبب إيقاف البطاقة أو استبعاده من منظومة الدعم.
وأشار إلى أن تحديث بيانات بطاقة التموين يعد الخطوة الأولى والأساسية قبل تقديم التظلم، حيث يمكن إجراء التحديث إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية أو من خلال مكاتب البريد المنتشرة بجميع المحافظات، في إطار التيسير على المواطنين وسرعة إنهاء الإجراءات.
وأضاف أن الوزارة أتاحت أكثر من وسيلة لتقديم الطلبات، بما يسهم في تسريع مراجعة البيانات والبت في التظلمات خلال أقرب وقت ممكن.
استبعاد 850 ألف مواطن بعد مراجعة بيانات الدعم
وفي إطار خطة تنقية منظومة الدعم، كشف مساعد وزير التموين أنه تم استبعاد نحو 850 ألف مواطن بعد مراجعة قواعد البيانات وفقًا لمحددات الاستحقاق، مع استمرار استقبال التظلمات للحالات التي ترى أنها تستحق الحصول على الدعم التمويني.
وشدد على أن الهدف من هذه الإجراءات هو ضمان وصول الدعم إلى مستحقيه وتحقيق العدالة الاجتماعية، مؤكدًا أن الدولة لا تزال تخصص نحو 175 مليار جنيه لدعم منظومتي الخبز والتموين خلال العام المالي الحالي.
وأوضح أن نحو 66 مليون مواطن يستفيدون من دعم الخبز، فيما يحصل قرابة 61 مليون مواطن على الدعم التمويني من خلال أكثر من 24 مليون بطاقة تموين.
لجنة متخصصة لفحص تظلمات بطاقات التموين
وأشار أحمد كمال إلى تشكيل لجنة متخصصة لفحص جميع تظلمات بطاقات التموين، حيث تعقد اجتماعات دورية لمراجعة الطلبات والمستندات المقدمة، واتخاذ القرار النهائي بشأن إعادة الدعم للحالات التي يثبت استحقاقها.
كما أوضح أن وزارة التموين، بالتنسيق مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والهيئة القومية للبريد، وفرت خدمة تحديث البيانات وتقديم التظلمات عبر 500 مكتب بريد على مستوى الجمهورية، بالإضافة إلى استمرار تقديم الطلبات إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية.
معايير استحقاق الدعم التمويني
تعتمد وزارة التموين على مجموعة من الضوابط لتحديد المستحقين للدعم، من أبرزها:
امتلاك سيارة تتجاوز قيمتها السوقية 1.1 مليون جنيه.
امتلاك شركة يزيد رأسمالها على 1.75 مليون جنيه.
حيازة زراعية تزيد على 10 أفدنة.
تجاوز متوسط دخل الأسرة 50 ألف جنيه شهريًا.
وأكدت الوزارة أن هذه المعايير تخضع للمراجعة المستمرة لضمان دقة البيانات، مع الحفاظ على حقوق المواطنين المستحقين للدعم.
خطوات تقديم تظلم لإعادة بطاقة التموين
حددت وزارة التموين الإجراءات المطلوبة لإعادة البطاقات الموقوفة، وتشمل:
تحديث بيانات بطاقة التموين عبر منصة مصر الرقمية.
طباعة استمارة تحديث البيانات بعد الانتهاء من التسجيل.
تقديم طلب التظلم إلى مكتب التموين المختص، مرفقًا بالمستندات المطلوبة.
إرسال رقم وتاريخ التظلم إلى مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن 19959.
مراجعة الطلب من مكتب التموين ومديرية التموين المختصة.
إجراء المراجعة النهائية داخل وزارة التموين واتخاذ القرار بشأن إعادة الدعم.
وأكدت وزارة التموين استمرار تطوير منظومة الدعم لضمان وصوله إلى مستحقيه، مع سرعة فحص التظلمات وإعادة الدعم للحالات التي يثبت استحقاقها وفقًا للضوابط المعلنة.
