التحول الرقمي مستمر.. موقع جديد لوزارة التضامن يسهل الوصول إلى الخدمات
أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي إطلاق موقعها الإلكتروني الجديد بعد الانتهاء من أعمال التطوير، في إطار استراتيجية الوزارة للتحول الرقمي، بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتسهيل الوصول إليها، مع توفير تجربة استخدام أكثر كفاءة وشمولًا، خاصة للأشخاص ذوي الإعاقة.
وأكدت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، أن الموقع الإلكتروني المطور يمثل البوابة الرسمية للوزارة والمرجع الأساسي للحصول على المعلومات والخدمات المتعلقة بأنشطتها المختلفة، مشيرة إلى أن تطويره جاء بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وفق أحدث معايير التصميم الموحد المعتمدة للمنصات الحكومية.
وأوضحت الوزيرة أن الموقع يضم مختلف الخدمات التي تقدمها الإدارات المركزية التابعة للوزارة، وتشمل خدمات الأسرة والمرأة، والأشخاص ذوي الإعاقة، والحماية الاجتماعية، والرعاية الاجتماعية، والتنمية والاستثمار، بما يسهم في تسهيل التواصل المباشر بين المواطنين والوزارة، وتقليل الوقت والجهد اللازمين للحصول على الخدمات.
ويتميز الموقع الجديد بتوفير خدمات إتاحة مخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة، بما في ذلك فاقدو البصر وضعاف السمع، في خطوة تستهدف تعزيز الشمول الرقمي وضمان استفادة جميع الفئات من الخدمات الحكومية الإلكترونية دون عوائق.
كما يتيح الموقع روابط مباشرة للجهات التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي، من بينها صندوق مكافحة وعلاج الإدمان والتعاطي، والهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، والمركز القومي للبحوث الاجتماعية والجنائية، وبنك ناصر الاجتماعي، بما يوفر منصة موحدة للوصول إلى الخدمات والجهات المرتبطة بالوزارة.
ويتضمن الموقع أيضًا خدمات الاستعلام الإلكتروني عن بطاقات "تكافل وكرامة"، وبطاقات الخدمات المتكاملة للأشخاص ذوي الإعاقة، إلى جانب عرض الأرقام الساخنة الخاصة بالوزارة، بما يعزز سرعة التواصل مع المواطنين والاستجابة لاستفساراتهم.
وأكدت وزارة التضامن أن إطلاق الموقع يأتي ضمن جهود الدولة لتطوير الخدمات الحكومية الرقمية، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وتوسيع نطاق التحول الرقمي بما يتماشى مع رؤية مصر 2030، من خلال تقديم خدمات إلكترونية أكثر كفاءة وسهولة، وتعزيز الشفافية وإتاحة المعلومات عبر منصة رسمية موحدة.
ويمثل الموقع الجديد خطوة إضافية في مسار تحديث الخدمات الحكومية، مع التركيز على رفع كفاءة الأداء، وتسهيل حصول المواطنين على الخدمات الاجتماعية، وتوفير بيئة رقمية تراعي احتياجات مختلف فئات المجتمع، وفي مقدمتها الأشخاص ذوو الإعاقة.
