بطاقات التموين
تظلمات التموين 2026.. تسهيلات جديدة للمستبعدين من الدعم وخطوات إعادة تشغيل البطاقات
أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية عن إجراءات جديدة لتنظيم تظلمات التموين للمواطنين المستبعدين من منظومة الدعم التمويني، وذلك ضمن خطة الدولة لتنقية قواعد بيانات المستفيدين وضمان وصول الدعم إلى مستحقيه، مع تسهيل إجراءات فحص الطلبات والبت فيها خلال الفترة المقبلة.
وأكدت الوزارة، في توجيهات رسمية وجهتها إلى مديريات التموين بالمحافظات، ضرورة الالتزام باستقبال طلبات تظلمات التموين والمستندات المقدمة من المواطنين، وإرسالها بشكل دوري إلى إدارات البطاقات التموينية، بما يضمن سرعة مراجعة الملفات وتحديث قواعد البيانات بصورة مستمرة.
تظلمات التموين للمستبعدين من الدعم
أوضحت وزارة التموين أن البطاقات التموينية الخاصة بالمواطنين الذين ثبت ارتكابهم مخالفات تتعلق بسرقة التيار الكهربائي يتم إيقافها استنادًا إلى البيانات الواردة من وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، مع إتاحة الفرصة لتقديم تظلمات التموين بعد استيفاء الشروط المطلوبة.
وأضافت أن إعادة تشغيل البطاقة التموينية تتطلب قيام المواطن بتركيب عداد كودي للمحاسبة على استهلاك الكهرباء، وفقًا للبيانات المعتمدة من وزارة الكهرباء، بما يساهم في تسوية الموقف القانوني وإعادة الاستفادة من منظومة الدعم.
إجراءات تقديم تظلمات التموين
وجهت الوزارة جميع مكاتب التموين باستقبال المستندات الخاصة بالمواطنين المتضررين من إيقاف البطاقات التموينية، وإرسالها إلى إدارات البطاقات بالمديريات مرفقة بكشوف تفصيلية ونسخ إلكترونية، لاستكمال أعمال الفحص واتخاذ القرار المناسب بشأن كل طلب.
كما شددت على ضرورة استقبال طلبات تظلمات التموين بصورة منتظمة لضمان سرعة الانتهاء من مراجعتها وتحديث بيانات المستفيدين.
تحديث بيانات المستفيدين من الدعم
وفيما يتعلق بالمواطنين المستبعدين من قاعدة بيانات مستحقي الدعم التمويني والخبز، أكدت الوزارة أهمية تحديث البيانات الشخصية والاقتصادية، والتي تشمل بيانات الدخل والإنفاق والممتلكات والحيازة، من خلال استمارة تحديث البيانات المتاحة عبر منصة مصر الرقمية.
وأوضحت أن تحديث البيانات يعد خطوة أساسية لضمان دقة المعلومات واستحقاق الدعم وفقًا للمعايير المعتمدة.
المستندات المطلوبة لتقديم التظلم
اشترطت وزارة التموين أن يتقدم المواطن بطلب تظلمات التموين إلى مكتب التموين المختص، مع إرفاق المستندات التي تثبت أحقيته في الحصول على الدعم، بالإضافة إلى ما يفيد الانتهاء من تحديث البيانات إلكترونيًا عبر المنصة.
كما طالبت المواطنين بإرسال رقم وتاريخ التظلم، مرفقًا بسبب الاستبعاد، إلى مركز خدمة العملاء التابع لشركة تشغيل وإدارة منظومة الدعم بوزارة الإنتاج الحربي، من خلال الخط الساخن 19959، لتسريع مراجعة الطلبات والبت فيها.
متابعة طلبات تظلمات التموين
وأكدت وزارة التموين أن مديريات التموين ملتزمة باستقبال تظلمات التموين وإرسالها إلى إدارات البطاقات كل 15 يومًا، بما يضمن سرعة الفحص، واستمرار تحديث قواعد البيانات، وتحقيق أعلى درجات الدقة والحوكمة، لضمان وصول الدعم التمويني إلى الفئات الأكثر استحقاقًا وفقًا للضوابط والمعايير المعتمدة.
