بنك الإمارات دبي مصر يحذر من الصفحات الوهمية ويشدد على حماية العملاء من الاحتيال الإلكتروني
حذر بنك الإمارات دبي الوطني مصر عملاءه من مخاطر التعامل مع الصفحات والحسابات غير الرسمية التي تنتحل اسم البنك عبر منصات التواصل الاجتماعي، مؤكدًا ضرورة الاعتماد على القنوات الرقمية المعتمدة والحسابات الرسمية الموثقة فقط للحصول على المعلومات والخدمات المصرفية.
ويأتي هذا التحذير في إطار جهود البنك المستمرة لتعزيز الوعي بـ الأمن السيبراني ومواجهة تزايد محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف العملاء من خلال صفحات مزيفة ورسائل احتيالية تهدف إلى الحصول على البيانات المصرفية والمعلومات الشخصية بطرق غير مشروعة.
تحذير من مشاركة البيانات البنكية السرية
وأكد البنك أن مؤسساته وقنواته الرسمية لا تطلب من العملاء، تحت أي ظرف، الإفصاح عن كلمات المرور أو رموز التحقق لمرة واحدة (OTP)، أو الرقم السري الشخصي (PIN)، أو بيانات البطاقات البنكية، أو معلومات تسجيل الدخول الخاصة بالحسابات المصرفية.
وشدد بنك الإمارات دبي الوطني مصر على أن مشاركة هذه البيانات مع أي جهة أو شخص قد تعرض العملاء لخطر اختراق الحسابات البنكية أو تنفيذ عمليات مالية غير مصرح بها، داعيًا إلى توخي الحذر عند التعامل مع الرسائل الإلكترونية أو المكالمات الهاتفية أو الروابط المشبوهة التي تدّعي تمثيل البنك.
أهمية التحقق من الحسابات الرسمية
وأوضح البنك أن التحقق من الحسابات الرسمية الموثقة عبر منصات التواصل الاجتماعي يمثل خطوة أساسية لحماية العملاء من الوقوع ضحية لعمليات النصب و الاحتيال الرقمي، مشيرًا إلى أهمية متابعة القنوات المعتمدة فقط للحصول على الأخبار المصرفية والعروض والخدمات البنكية.
كما دعا العملاء إلى تجاهل أي طلبات للحصول على معلومات سرية أو بيانات شخصية تصدر من جهات غير موثوقة، والإبلاغ فورًا عن أي نشاط مشبوه أو محاولات انتحال صفة البنك عبر القنوات الرسمية المخصصة لخدمة العملاء.
تعزيز الأمن السيبراني وحماية الحسابات المصرفية
يواصل بنك الإمارات دبي الوطني مصر تنفيذ حملات توعوية تهدف إلى رفع مستوى الثقافة الرقمية وتعزيز مفاهيم الأمن السيبراني بين العملاء، خاصة في ظل التوسع المتزايد في استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية والتطبيقات البنكية الرقمية.
وأكد البنك أن الالتزام بالممارسات الآمنة، وعدم مشاركة البيانات السرية، والتحقق من مصادر المعلومات قبل التفاعل معها، تمثل عوامل رئيسية للحفاظ على أمن الحسابات البنكية وحماية المعلومات الشخصية من مخاطر الاحتيال الإلكتروني والجرائم الرقمية.
ويُعد الوعي الأمني والتعامل الحذر مع الرسائل والروابط غير الموثوقة خط الدفاع الأول في مواجهة محاولات الاختراق والاحتيال، بما يسهم في توفير تجربة مصرفية آمنة وموثوقة للعملاء في مختلف المعاملات والخدمات المالية الرقمية.
