تعطل سيستم التأمينات يفاقم أزمة المعاشات.. برلماني يكشف التفاصيل
كشف أحمد فرغلي، عضو مجلس النواب، عن استمرار تعطل سيستم التأمينات على مستوى الجمهورية للشهر الرابع على التوالي، ما تسبب في أزمة متصاعدة أثرت بشكل مباشر على المواطنين، خاصة أصحاب المعاشات، في ظل غياب جدول زمني واضح لحل المشكلة.
وأوضح فرغلي أن هيئة التأمينات كانت قد بدأت منذ نحو ثلاث سنوات مشروعًا للتحول الرقمي، بالتعاون مع إحدى الشركات، بهدف تحويل الأرشيف من النظام الورقي إلى الإلكتروني، مع تدريب الموظفين على النظام الجديد.
إلا أن هذا المشروع لم يحقق النجاح المطلوب، ما دفع الهيئة إلى العودة للعمل بالنظام اليدوي مرة أخرى.
وأضاف، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج "من أول وجديد"، أن الهيئة دخلت مؤخرًا في اتفاق جديد مع شركة أخرى لإعادة محاولة التحول إلى النظام الإلكتروني، إلا أن هذه الخطوة تزامنت مع تعطل السيستم الخاص باستخراج “برنت التأمينات” خلال الشهر الأخير.
وأشار إلى أن هذا التعطل أدى إلى تعقيد الإجراءات أمام المواطنين، حيث لم يتمكن الكثيرون من استخراج مستندات التأمينات اللازمة للتعامل مع جهات مختلفة، ما تسبب في تعطيل مصالحهم بشكل واسع.
كما لفت إلى أن الأزمة امتدت لتشمل أصحاب المعاشات، إذ لم يحصل بعض المستحقين الذين خرجوا على المعاش منذ شهر ديسمبر الماضي على مستحقاتهم حتى الآن، مع تأخر صرف المعاشات لنحو أربعة أشهر، وهو ما يزيد من معاناة هذه الفئة.
وأكد فرغلي أن المشكلة تتفاقم في ظل عدم وجود خطة زمنية محددة للانتهاء من تطوير النظام أو إعادة تشغيله بكفاءة، مطالبًا بسرعة التدخل لحل الأزمة وضمان انتظام صرف المعاشات وتقديم الخدمات للمواطنين دون تعطيل.
وتسلط هذه الأزمة الضوء على التحديات التي تواجه مشروعات التحول الرقمي في المؤسسات الحكومية، وأهمية وجود خطط بديلة فعالة لضمان استمرارية الخدمات الحيوية دون تأثر.
