هتاخد 9 خدمات وانت في بيتك.. كيفية تفعيل واستخدام الإنترنت البنكي خطوة بخطوة
في ظل التحول الرقمي الذي يشهده القطاع المصرفي، أصبحت خدمة الإنترنت البنكي واحدة من أهم الأدوات التي تتيح للعملاء إنجاز معاملاتهم المالية بسهولة وأمان دون الحاجة إلى زيارة فروع البنوك، لتتحول الخدمات المصرفية إلى تجربة رقمية متكاملة يمكن الوصول إليها من أي مكان وفي أي وقت.
ما هي خدمة الإنترنت البنكي؟
تمكن خدمة الإنترنت البنكي العملاء من تنفيذ عدد كبير من العمليات المصرفية إلكترونيا، سواء عبر الموقع الرسمي للبنك أو تطبيق الهاتف المحمول، بما يوفر الوقت والجهد ويمنح المستخدم سيطرة كاملة على حساباته.
أبرز الخدمات المتاحة عبر الإنترنت البنكي
توفر البنوك من خلال هذه الخدمة حزمة متكاملة من المزايا، من أبرزها:
-الاطلاع على الأرصدة المتاحة والمجمدة لكافة أنواع الحسابات.
-متابعة تفاصيل المعاملات المالية من خصم وإضافة وقيمة العمليات.
-جدولة المعاملات المالية لتنفيذها تلقائيا في مواعيد مستقبلية.
-معرفة الرصيد المتاح والمستحق السداد للبطاقات الائتمانية.
-تقديم طلبات إصدار شهادات أو ودائع ادخارية.
-طلب إصدار دفتر شيكات جديد.
-سداد مستحقات البطاقات الائتمانية.
-التقدم بطلب إصدار شيك مصرفي.
-متابعة حالة الطلبات المقدمة إلكترونيا.
خدمات التحويل عبر الإنترنت البنكي
تتيح خدمة الإنترنت البنكي مرونة كبيرة في تنفيذ التحويلات، وتشمل:
-التحويل بين حسابات العميل داخل البنك نفسه.
-التحويل إلى حسابات أخرى داخل أو خارج البنك بالعملة المحلية.
-تقديم طلبات تحويل بالعملات الأجنبية.
-إضافة وحفظ الحسابات في إدارة المستفيدين.
-الاطلاع على سجل التحويلات المنفذة بنجاح.
كيفية تفعيل خدمة الإنترنت البنكي
يعد التسجيل في خدمة الإنترنت البنكي عملية سهلة وسريعة، ويمكن إتمامها من خلال الموقع الرسمي للبنك عبر الخطوات التالية:
- الموافقة على الشروط والأحكام
قراءة شروط الخدمة والموافقة عليها للانتقال إلى الخطوة التالية.
- التحقق من الهوية إدخال بيانات الحساب أو بطاقة الخصم أو الائتمان أو رقم خدمة الهاتف البنكي مع الرقم السري للتأكد من هوية العميل.
- إنشاء بيانات تسجيل الدخول
اختيار اسم مستخدم فريد وكلمة مرور قوية، إلى جانب تحديد سؤال وجواب للتذكر.
- إعداد أسئلة الأمان
تحديد مجموعة من أسئلة الأمان تساعد في استعادة الحساب مستقبلا.
- تأكيد التسجيل
تظهر رسالة تؤكد نجاح عملية التسجيل، ليصبح بإمكان العميل استخدام الخدمة فورا.
الإنترنت البنكي من CIB
يوفر البنك التجاري الدولي CIB تجربة مصرفية رقمية متطورة تمكن العملاء من التحكم في أموالهم من المنزل أو المكتب أو أثناء التنقل، من خلال خدمة الإنترنت البنكي وتطبيق الهاتف المحمول بتصميم عصري وتجربة استخدام سهلة.
حلول الخدمة الذاتية
يقدم CIB مجموعة من خيارات الخدمة الذاتية، أبرزها:
-سهولة التسجيل باستخدام الرقم القومي أو رقم الحساب أو جواز السفر أو بطاقات الخصم والائتمان.
-إيقاف واستبدال البطاقات المفقودة أو المسروقة.
-الاعتراض على المعاملات غير المصرح بها.
-تعديل البيانات وضبط حدود البطاقات الإضافية.
-التواصل المباشر لتقديم الشكاوى والمقترحات.
-طلب دفاتر شيكات وشهادات ادخار وودائع لأجل وفتح حسابات إضافية.
