خطوات الاستعلام الائتماني للأفراد عبر منصة مصر الرقمية
أطلقت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بالتعاون مع الشركة المصرية للاستعلام الائتماني «I-Score»، خدمة الاستعلام عن التقرير الائتماني والجدارة الائتمانية للأفراد عبر منصة مصر الرقمية، في خطوة جديدة تعزز التحول نحو مجتمع رقمي متكامل وتدعم الشمول المالي.
الاستعلام الائتماني للأفراد عبر منصة مصر الرقمية
تتيح خدمة الاستعلام الائتماني للأفراد عبر منصة مصر الرقمية المواطنين الوصول إلى بياناتهم الائتمانية بشكل فوري وآمن، من خلال منصة رقمية موثوقة تسهم في تعزيز الوعي المالي وتحسين إدارة الالتزامات المالية للأفراد.
تقرير ائتماني شامل عبر منصة واحدة
تمكن الخدمة الجديدة المستخدمين من الحصول على تقرير ائتماني رقمي يتضمن تفاصيل دقيقة حول التسهيلات الائتمانية، وسجل السداد، والدرجة الائتمانية، ومستوى الجدارة الائتمانية كما توفر إمكانية متابعة الأداء الائتماني ومراجعة البيانات بشكل مستمر عبر المنصة.
خطوات الاستعلام الائتماني للأفراد عبر منصة مصر الرقمية
- الدخول إلى منصة مصر الرقمية من هنا
-اختيار خدمة «الاستعلام عن التقرير الائتماني» ضمن قائمة خدمات التمويل والائتمان
- ثم استكمال خطوات التحقق للحصول على التقرير فورا، بدون الحاجة لزيارة البنوك أو الشركات.
وتندرج هذه الخطوة ضمن خطة الدولة لدمج الخدمات المالية ضمن المنظومة الرقمية الوطنية، وتعزيز استراتيجية «مصر الرقمية» التي تجاوزت خدماتها 200 خدمة إلكترونية.
ما الذي يتضمنه التقرير الائتماني؟
يحتوي التقرير الائتماني للمستخدم على مجموعة من المعلومات المهمة، من بينها:
-عدد القروض والتسهيلات الائتمانية وأنواعها.
-مدى التزام المقترض بسداد الأقساط في المواعيد المحددة.
-أرصدة التسهيلات القائمة.
-بيانات التأخير والمبالغ المتأخرة إن وجدت.
-المعلومات التي تزود بها البنوك والشركات شركة «I-Score» بصورة دورية.
ضوابط استخدام التقرير الائتماني
وضعت الشركة المصرية للاستعلام الائتماني مجموعة من الشروط التي تنظم استخدام التقرير، أبرزها:
-استخدام التقرير للاستعلام الشخصي فقط، وعدم تقديمه لجهات أخرى.
-عدم مشاركة أو تداول أو إعادة نشر محتوى التقرير لأي جهة داخلية أو خارجية.
-يتحمل المستخدم المسئولية الكاملة عن سرية حسابه وبيانات الدخول الخاصة به.
-للشركة الحق في تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، ويعد استمرار استخدام الخدمة موافقة ضمنية على التعديلات.
-يمكن طباعة التقرير في أي وقت، ويسمح بالاستعلام أكثر من مرة خلال فترة صلاحيته المحددة بـ 15 يوما.
-تعتمد البيانات على ما يقره المقرضون دون أي مسئولية على الشركة فيما يتعلق بدقة أو تحديث المعلومات.
-تقدم الشركة التقرير «كما هو»، وتقتصر مسئوليتها على عرض البيانات كما ترد من البنوك والشركات.
آلية تقديم الشكاوى
في حال وجود اعتراض على أي من بيانات التقرير الائتماني، يمكن للمستخدم:
- التوجه للبنك أو الشركة المانحة للائتمان خلال 15 يوم عمل من استلام التقرير.
- استيفاء نموذج الشكوى وإرفاق المستندات الداعمة.
- تقديم الشكوى مباشرة لإحدى مقرات «I-Score» في القاهرة أو الإسكندرية.
وتتولى الجهة المصدرة للبيانات فحص الشكوى والرد عليها خلال 15 يوم عمل من تاريخ التقديم.
المستندات المطلوبة للاستعلام الائتماني
-بطاقة الرقم القومي لمقدم الطلب.
