«بانكير» يحذر عملاء البنوك من فخ الاحتيال المالي.. ونصائح مهمة لعدم ضياع أموالك
في إطار التزامنا بالمسؤولية المجتمعية، يحثّ "بانكير" جميع المواطنين وعملاء البنوك على توخي الحذر من جرائم الاحتيال المالي، فمع تزايد الاعتماد على الخدمات المصرفية الرقمية والمعاملات الإلكترونية، يبتكر المحتالون باستمرار أساليب جديدة لخداع الأفراد والوصول غير المصرح به إلى معلوماتهم المالية.
ويؤكد "بانكير" على المواطنين بعدم مشاركة بياناتهم الشخصية أو المصرفية، مثل كلمات المرور أو أرقام التعريف الشخصية أو رموز التحقق، عبر المكالمات الهاتفية أو رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، حتى لو بدت الرسالة من مصدر موثوق حيث لن يطلب البنك هذه المعلومات الحساس.
وقد تشمل عمليات الاحتيال الشائعة عروض استثمارية مزيفة، وانتحال هوية مسؤولي البنوك، وروابط التصيد الاحتيالي التي تحاكي مواقع إلكترونية موثوقة وفي حال تلقي أي رسائل أو مكالمات مشبوهة، يجب تجاهلها فورا وعدم الانسياق ورائها.
وفي هذا الإطار يولي موقع "بانكير" الأولوية للأمن المالي تنفيذا لتوجهات الدولة المصرية البنك المركزي المصري برئاسة المصرفي المخضرم حسن عبدالله، وحث البنوك على ضرورة إتباع أعلى درجات الأمان المصرفي في المعاملات المالية للحفاظ على مدخرات العملاء.
ورغم أنه وفّر العصر الرقمي سهولة وسرعة في إدارة أموالنا، ولكنه فتح أيضًا أبوابًا للمجرمين لاستغلال التكنولوجيا في الاحتيال وينتحل هؤلاء المحتالون صفة موظفي البنوك، أو المسؤولين الحكوميين، أو موظفي الدعم الفني، أو حتى الأصدقاء أو الأقارب الموثوق بهم ويتواصلون مع الضحايا عبر مكالمات هاتفية مجهولة، أو رسائل واتساب مشبوهة، أو رسائل بريد إلكتروني، أو روابط مواقع إلكترونية خبيثة، في محاولة للتلاعب بالأفراد لدفعهم إلى تسليم بيانات حساسة مثل أرقام الحسابات، أو كلمات المرور، أو كلمات المرور لمرة واحدة (OTP)، أو تفاصيل البطاقات.
ولا تستهدف عمليات الاحتيال هذه كبار السن أو الأقل إلمامًا بالتكنولوجيا فحسب، بل يقع حتى المهنيون الشباب المتعلمون فريسة لها ويطور المحتالون أساليبهم باستمرار، مستخدمين التلاعب النفسي والإلحاح والخوف لخداع حتى أكثر الأفراد حذرًا.
وإذا ادعى أحد المحتالين أنه من البنك الخاص بك وطلب منك بعض المعلومات، فأغلق الهاتف - إنها عملية احتيال ولا يحتاج موظف البنك الحقيقي إلى بيانات اعتمادك الأمنية الشخصية لمساعدتك.
ويرصد "بانكير" الأساليب الشائعة التي يستخدمها المحتالون:
• رسائل التصيد الاحتيالي عبر البريد الإلكتروني والروابط المزيفة
• التصيد الصوتي حيث يتصل المحتال بالضحية متظاهرًا بأنه موظف في بنك أو من جهة حكومية
• التصيد الاحتيالي عبر الرسائل النصية القصيرة
• عمليات الاحتيال بالوصول عن بُعد حيث ينتحل بعض المحتالين صفة موظفي الدعم الفني ويقنعون الضحايا بتنزيل برامج
• عمليات الاحتيال بعروض العمل أو الاستثمار حيث يقدم المحتالون فرص عمل وهمية أو خطط استثمارية عالية العائد
كيفية حماية نفسك
يُمكنك حماية نفسك من الاحتيال المالي باتباع بعض القواعد الأساسية والحذر.
• لا تُشارك معلوماتك الشخصية أبدًا ولا تُشارك كلمات المرور لمرة واحدة OTP أو رقم التحقق من البطاقة CVV أو رقم التعريف الشخصي PIN أو كلمات مرور الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو أرقام بطاقات الخصم أو الائتمان.
• احذر من الأرقام والروابط المجهولة وإذا تلقيت مكالمة أو رسالة من رقم مجهول، فلا تُرد عليها وأغلق الخط واتصل بالبنك الخاص بك مباشرةً عبر رقم خدمة العملاء الرسمي المُدرج على موقعه الإلكتروني أو تطبيقه على الهاتف.
• لا تضغط على الروابط المشبوهة وتحقق من المُرسِل ونطاق أي بريد إلكتروني أو موقع ويب.
• حافظ على تنبيهات المعاملات مُفعّلة على حساباتك وبطاقاتك المصرفية ويضمن لك هذا تلقي إشعارات فورية بأي نشاط، مما يتيح لك التصرف بسرعة في حال وجود أي مشكلة.
• استخدم كلمات مرور قوية وغيرّها بانتظام وتجنب استخدام معلومات يسهل تخمينها مثل تاريخ ميلادك أو رقم هاتفك المحمول.
• إذا كنت تشك في وجود عملية احتيال أو لاحظت أنك شاركت معلومات حساسة، فاتصل بالبنك الخاص بك فورًا لوقف بطاقتك أو حسابك.
