إجراءات مهمة في حالة اكتشاف سرقة أموال من حسابك البنكي عليك إتباعها

تعد سرقة الأموال من الحسابات البنكية تحديًا متزايدًا في العصر الرقمي، حيث تتنوع أساليب الاحتيال وتزداد تعقيدًا، وفي مصر، شهدت السنوات الأخيرة ارتفاعًا ملحوظًا في حالات الاحتيال البنكي، مما يستدعي من العملاء اتخاذ إجراءات فورية وحاسمة عند اكتشاف أي نشاط غير معتاد في حساباتهم.

ماذا تفعل في حالة اكتشاف سرقة أموال من حسابك البنكي؟

ففي أغسطس 2021، حذرت البنوك المصرية من تزايد عمليات الاحتيال عبر المكالمات الهاتفية، حيث يتصل المحتالون بالعملاء مدّعين أنهم موظفو بنوك، ويطلبون معلومات حساسة بحجة تحديث البيانات، مما يؤدي إلى سحب أموال من حساباتهم دون علمهم.

إجراءات يجب اتخاذها عند سرقة الحساب البنكي

الاتصال بالبنك فورًا: بمجرد ملاحظة أي معاملة غير مصرح بها، يجب التواصل مع البنك على الفور عبر الخط الساخن أو زيارة الفرع الأقرب، لأن ذلك سيساعد في تجميد الحساب لمنع أي عمليات سحب إضافية.

تقديم بلاغ للسلطات المختصة: ينصح بالتوجه إلى قسم الشرطة وتقديم بلاغ رسمي بالحادثة، مما يساهم في بدء التحقيقات الرسمية وحماية حقوقك القانونية.

مراجعة وتحديث كلمات المرور: تغيير كلمات المرور الخاصة بالحسابات البنكية والبريد الإلكتروني المرتبط بها، مع التأكد من استخدام كلمات مرور قوية ومعقدة.

مراقبة الحسابات الأخرى: التحقق من جميع الحسابات المالية الأخرى للتأكد من عدم تعرضها لأي نشاط مشبوه، واتخاذ الإجراءات اللازمة إذا لزم الأمر.

تفعيل التنبيهات والإشعارات: الاشتراك في خدمة الإشعارات الفورية التي تقدمها البنوك لمراقبة أي نشاط يحدث على حسابك في الوقت الحقيقي.

كيف تمنع سرقة الحساب البنكي؟

التوعية والتثقيف: تجنب مشاركة المعلومات البنكية الحساسة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، والتأكد من هوية المتصل قبل تقديم أي معلومات.

استخدام القنوات الرسمية: التعامل فقط مع المواقع والتطبيقات الرسمية للبنك، وتجنب الروابط المشبوهة أو غير الموثوقة.

المراقبة الدورية: مراجعة كشوف الحسابات بانتظام للتأكد من صحة المعاملات والإبلاغ عن أي نشاط غير معتاد فورًا.

ومما لا شك فيه، يتطلب الحفاظ على أمان حساباتك البنكية وبياناتك المالية، اليقظة المستمرة والتعامل بحذر مع أي طلبات غير معتادة للمعلومات الشخصية.

 في حال تعرضك لأي عملية احتيال، فإن الاستجابة السريعة والتواصل الفوري مع البنك والجهات المختصة يزيدان من فرص استعادة أموالك وحماية حقوقك.