الأربعاء 24 يوليو 2024
رئيس التحرير
عمرو عامر
المشرف العام
عبدالعظيم حشيش
بنوك خارجية

الآلاف من عملاء HSBC يعانون من انقطاع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في بريطانيا

الجمعة 28/يونيو/2024 - 06:30 م
بنك HSBC
بنك HSBC

لم يتمكن الآلاف من عملاء بنك HSBC في بريطانيا من الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت اليوم الجمعة، حيث أقر البنك بانقطاع الخدمة الذي أثر على بعض مستخدمي موقعه الإلكتروني وتطبيقه المصرفي.

وقال المُقرض على منصة التواصل الاجتماعي X، دون إبداء سبب للانقطاع: "نأسف حقًا لأن بعض العملاء يواجهون مشكلات في الوصول إلى الخدمات المصرفية الشخصية عبر الإنترنت والهاتف المحمول".

واشتكى أكثر من 7000 عميل من مشكلات حتى الساعة 0846 بتوقيت جرينتش، وفقا لموقع DownDetector الذي يتتبع مثل هذه الانقطاعات.

أبلغ العملاء عن عدم قدرتهم على الوصول إلى أموالهم ودفع الفواتير، وفقًا للمنشورات على X.

كان انقطاع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت مشكلة مستمرة للبنوك في بريطانيا في السنوات الأخيرة، وهي مشكلة حادة لأن المقرضين شجعوا العملاء بشكل متزايد على إجراء المعاملات المصرفية عبر الإنترنت لتقليل التكاليف الثابتة مثل فروع البنوك.