إزاي تحمي حسابك في البنك من السرقة

سيد الأبنودي، رجل أعمال مقيم بمحافظة الدقهلية، يعمل فى مجال استيراد وتصدير الفواكه، وتسهيلا على نفسه قام بفتح حساب بنكي لمعاملاته فى أحد البنوك المصرية، وطوال السنوات الأخيرة كان يقوم بالسحب والايداع والتحويلات بشكل طبيعي، وفى أحد الأيام فوجئ بمكاملة مجهولة لشخص أوهمه أنه موظف فى البنك وطلب منه بيانات عن حسابه بدعوى تحديث البيانات، بحسن نية قدم الأبنودي معلومات دقيقة عن حسابه للمتصل وانتهت المكالمة ، مرت أيام قليلة للغاية وفوجئ سيد بسرقة مبالغ كبيرة من حسابه خلال الكشف عن رصيده، سارع بالذهاب الى البنك وهناك علم أنه تعرض للنصب ووقع فى كمين هاكرز استخدموا بياناته فى سرقة حسابه.

 

  وتعد سرقة الحسابات البنكية أحد القضايا التى شغلت الرأى العام خلال الفترة الأخيرة، ونجحت الأجهزة الأمنية فى ضبط العديد من تلك العصابات التى تمكنت من تنفيذ عدة عمليات سرقة أرصدة حسابات العملاء داخل البنوك، أحد تلك العصابات استولت على أكثر من 2 مليون جنيه من حسابات المواطنين، وفى أقل من 48 ساعة سقطت فى قبضة الأمن. حيل المتهمين لتنفيذ وقائع سرقة الحسابات عديدة، أما عن طريق مكالمة هاتفية أو رسالة نصية عبر الهاتف، أو عبر تطبيق الواتس أب، بالإضافة إلى لينك عن طريق البريد الإليكترونى. وينتحل المتصلون صفة موظفين بالبنك، ويجرون اتصال بالضحية ويطلبون منه بياناته الشخصية لتحديث بياناته فى البنك على غير الحقيقة، وفى حالة حصوله على تلك البيانات، يستطيع سحب كافة المبالغ المالية المودعة فى حساب الضحية، وبعض المتهمين يعتمدون على إرسال رسالة نصية باسم البنك إلى الضحية عن طريق برامج سوفت وير، من أجل أن يطمئن العميل ويتجاوب معه، ويعتمدون فى الغالب على البنوك ذات الشعبية الكبيرة، ويختارون الضحايا بشكل عشوائى. وفى هذا الصدد يقدم "بانكير" مجموعة نصائح للعملاء لحماية حساباتهم فى البنوك من السرقة

 

 ــ لا يجب على العملاء إرسال بياناتهم لأى شخص، وفى المثل يقولون "ما فيش نصاب إلا وراه طماع"، وفى حالة اضطرار العميل للشراء عن طريق موقع إليكترونى عليه التأكد من أن الموقع رسمى وموثق فيه. ــ فى حالة اضطر العميل للدفع بفيزا عليه أن يقوم بعملة الدفع بنفسه عن طريق الماكنة ولا يتركها للموظف لاستخدامها بدلًا منه، ويفضل أن تتم عملية الدفع عن طريق حسابات فرعية وليس الحساب الرسمى، وفى حالة فقدان البطاقة يتم الإبلاغ الفورى ليتم إيقافها ــ على العملاء تجنب مشاركة الرقم السري المتغير الخاص به «OTP» والمرسل على الهاتف الشخصي الخاص بالعميل.

 

- يجب أيضًا تجنب مشاركة كود تفعيل خدمات البنك الإلكترونية مع أي من الأشخاص.

- تجنب مشاركة رمز التحقق «CVV2»، الذي يتضمن 3 أرقام مدونة على ظهر البطاقة.

- ومن الضرورة تجنب مشاركة أرقام البطاقة البلاستيكية وتاريخ انتهائها مع أشخاص آخرين.

- عندما يرغب العميل في تحديث البيانات الخاصة به، يقوم بعمل ذلك من خلال فروع البنك ولا يتم عبر الهاتف أو أي طرق أخرى، تجنبا لتعرض العميل لأيٍ من عمليات النصب والاحتيال. قم بتأمين وحماية هاتفك الذكي بالاعتماد على PIN code أو البصمة أو أي وسيلة حماية أخرى.

 

- يفضل عدم الاعتماد على أي مصادر مجهولة وخارجية لتحميل التطبيقات البنكية، بل عليك أن تعتمد على الموقع الرسمي للبنك، الذي ينقلك بدوره إلى متجر جوجل «بلاي» أو «آب ستور» لتحميل التطبيق الخاص بالهواتف الذكية.

- يُفضل أن يعتمد العميل على الخدمات البنكية عبر الإنترنت عند الاتصال بشبكات WiFi آمنة، مثل شبكة المنزل أو العمل، وعدم الاعتماد على شبكات الـWiFi المفتوحة في أماكن غير آمنة، مثل الشبكات العامة في المطارات والمقاهي والفنادق.

- على العميل عدم الاحتفاظ باسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالخدمات البنكية على الإنترنت، داخل المحفظة الشخصية أو إلى جانب بطاقات الائتمان الخاصة به.

 

- احرص على تحديث نظام التشغيل الخاص بهاتفك الذكي، وتحديث التطبيق البنكي لآخر إصدار.

- أغلب البنوك تُقدم ميزة الرسائل القصيرة SMS، التي تُخبر العميل بأي حركة تمت على الحساب، إن كان البنك الذي تتعامل معه يُقدم هذه الخدمة فاحرص على الاشتراك بها حتى تضمن سلامة جميع الحركات.