منصة الكهرباء تعود للعمل.. خدمة جديدة لتحويل العداد الكودي إلى قانوني إلكترونيًا
عادت المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء إلى العمل مرة أخرى، بعد الانتهاء من أعمال الصيانة والتحديثات الفنية التي أجريت عليها، لتستأنف تقديم مجموعة من الخدمات الإلكترونية للمواطنين، بالتزامن مع إتاحة خدمة جديدة تستهدف أصحاب العدادات الكودية.
وتتيح الخدمة الجديدة للمواطنين الذين استوفوا الموافقات المطلوبة وأتموا إجراءات التصالح الخاصة بمخالفات البناء، التقدم إلكترونيًا بطلب تحويل العداد الكودي إلى عداد قانوني، مع إمكانية رفع المستندات المطلوبة ومتابعة موقف الطلب دون الحاجة إلى التوجه بشكل متكرر إلى مقار شركات توزيع الكهرباء.
عودة منصة الكهرباء بعد أعمال الصيانة
جاءت إعادة تشغيل المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء عقب الانتهاء من أعمال الصيانة والتحديثات الفنية، لتعود الخدمات الرقمية المرتبطة بالكهرباء إلى المواطنين.
وتستهدف المنصة تسهيل الإجراءات وتقليل الاعتماد على التعاملات الورقية، من خلال إتاحة تقديم الطلبات ورفع المستندات والاستعلام عن الخدمات إلكترونيًا، بما يوفر الوقت والجهد على المواطنين.
وتأتي عودة المنصة في إطار التوسع في رقمنة خدمات الكهرباء، وربط الخدمات المقدمة للمشتركين بالبيانات والإجراءات التنظيمية المطلوبة لإتمام المعاملات.
تحويل العداد الكودي إلى عداد قانوني
وتعد خدمة تحويل العداد الكودي إلى عداد قانوني من أبرز الخدمات المتاحة عبر المنصة بعد عودتها للعمل.
ويستطيع المواطن الذي استوفى الموافقات المطلوبة وأتم إجراءات التصالح الخاصة بمخالفات البناء، التقدم بطلب التحويل إلكترونيًا، مع إرفاق المستندات التي تثبت استيفاء الإجراءات المطلوبة.
وتساعد الخدمة في استكمال خطوات تقنين وضع العداد بصورة إلكترونية، بدلًا من الاعتماد الكامل على تقديم الطلبات والمستندات بالطريقة التقليدية.
تحديث بيانات العدادات وحصر الاستهلاك
ولا تقتصر أهداف تشغيل المنصة على تقديم الخدمات للمواطنين فقط، إذ ترتبط أيضًا بتحديث بيانات المشتركين وحصر العدادات الكودية وتسجيل الاستهلاك الفعلي للطاقة.
ويسهم تحديث البيانات في تحسين دقة المعلومات الخاصة بالعدادات والمشتركين، إلى جانب دعم الإجراءات المتعلقة بتقنين أوضاع العدادات وفقًا للموافقات والمستندات المطلوبة.
كما يتيح التعامل الإلكتروني مع البيانات والطلبات إمكانية متابعة الإجراءات بصورة أكثر تنظيمًا، خاصة مع زيادة الاعتماد على الخدمات الرقمية في قطاع الكهرباء.
متابعة طلب التحويل إلكترونيًا
ومن المزايا المهمة التي توفرها الخدمة الجديدة إمكانية متابعة موقف طلب تحويل العداد إلكترونيًا بعد تقديمه.
ويمكن للمواطن الاطلاع على تطورات الطلب والتعرف على الإجراءات المطلوبة لاستكماله، مع الاستفادة من الرسائل والتنبيهات المرتبطة بحالة الطلب، وفقًا للآليات المتاحة عبر المنصة.
وتقلل هذه الخطوة من الحاجة إلى الاستعلام بصورة متكررة من مقار شركات توزيع الكهرباء، خاصة بالنسبة للطلبات التي تحتاج إلى استكمال مستندات أو موافقات.
ما الخدمات المتاحة على منصة الكهرباء؟
توفر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء مجموعة من الخدمات الرقمية، من أبرزها:
- تقديم طلبات تحويل العدادات الكودية إلى عدادات قانونية.
- رفع المستندات المطلوبة إلكترونيًا.
- تقديم طلبات تركيب العدادات.
- خدمات استبدال العدادات مسبقة الدفع.
- التعامل مع كروت شحن العدادات مسبقة الدفع.
- الاستعلام عن قيمة الفواتير الشهرية.
- سداد استهلاك الكهرباء إلكترونيًا.
رقمنة الخدمات وتسهيل الإجراءات
وتعكس عودة المنصة توجهًا نحو توسيع نطاق الخدمات الحكومية الرقمية في قطاع الكهرباء، بما يسمح للمواطن بإنجاز عدد من الإجراءات إلكترونيًا بدلًا من الانتقال إلى مقار شركات التوزيع.
كما أن إتاحة تحويل العداد الكودي إلى عداد قانوني إلكترونيًا تمثل خطوة مهمة للمواطنين الذين استوفوا الإجراءات والموافقات المطلوبة، إذ تجمع الخدمة بين تقديم الطلب ورفع المستندات ومتابعة موقف المعاملة عبر قناة رقمية واحدة.
ومع استمرار تحديث الخدمات الإلكترونية، يصبح الاعتماد على المنصات الرقمية وسيلة أساسية لتسهيل التعاملات المرتبطة بالكهرباء، وتحسين إدارة بيانات المشتركين والعدادات، ودعم استكمال إجراءات تقنين الأوضاع وفق القواعد والموافقات المنظمة.
