وزير السياحة يعتمد ضوابط عمرة 1448هـ ويعلن آليات رقابية جديدة
اعتمد وزير السياحة والآثار شريف فتحي الضوابط والقواعد والإجراءات المنظمة لتنفيذ رحلات العمرة لموسم 1448هـ، وذلك عقب انتهاء اللجنة العليا للحج والعمرة من إعدادها، في إطار جهود الدولة لتنظيم الموسم الجديد، وضمان تقديم خدمات متميزة للمعتمرين، مع تعزيز الرقابة على شركات السياحة العاملة في هذا المجال.
وأكدت وزارة السياحة والآثار أن الضوابط الجديدة تستهدف تحقيق أعلى مستويات الانضباط والشفافية في تنظيم رحلات العمرة، من خلال وضع إطار تنظيمي واضح يحدد مسؤوليات الشركات السياحية، ويضمن حماية حقوق المعتمرين، والالتزام الكامل بالاشتراطات والضوابط المعتمدة.
وتضمنت الإجراءات الجديدة تطوير منظومة الرقابة والمتابعة على شركات السياحة، عبر آليات رقابية أكثر كفاءة تعتمد على الوسائل الرقمية، بما يسهم في متابعة تنفيذ البرامج السياحية، والتأكد من التزام الشركات بالعقود المبرمة مع المواطنين، وجودة الخدمات المقدمة طوال رحلة العمرة.
وتهدف الوزارة من خلال الضوابط الجديدة إلى الحد من أي مخالفات أو ممارسات غير قانونية، وضمان تنفيذ الرحلات وفق أعلى معايير الجودة، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بحق أي شركة يثبت مخالفتها للضوابط المنظمة أو الإضرار بحقوق المعتمرين.
وأكد الوزير أن الوزارة حريصة على توفير موسم عمرة يتسم بالتنظيم والكفاءة، من خلال التعاون المستمر مع الجهات المعنية داخل مصر والمملكة العربية السعودية، بما يضمن انسيابية الإجراءات وتقديم أفضل الخدمات للمعتمرين منذ بدء الحجز وحتى عودتهم إلى أرض الوطن.
كما شددت الوزارة على أهمية التزام المواطنين بالتعامل مع شركات السياحة المرخص لها فقط، وعدم الانسياق وراء الإعلانات أو العروض غير الرسمية، حفاظًا على حقوقهم وضمان حصولهم على الخدمات المتفق عليها وفق الضوابط المعتمدة.
وتواصل وزارة السياحة والآثار تطوير منظومة الحج والعمرة من خلال التحول الرقمي، وتحديث قواعد البيانات، وتعزيز آليات المتابعة والرقابة، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات المقدمة، وتحقيق سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، وتعزيز الثقة في منظومة السياحة الدينية.
وتأتي هذه الضوابط في إطار استعدادات الوزارة المبكرة لموسم عمرة 1448هـ، بما يضمن تنظيمًا أفضل للرحلات، ويدعم جهود الدولة في الارتقاء بمستوى الخدمات السياحية، مع الحفاظ على حقوق المعتمرين، وتعزيز الدور الرقابي بما يحقق الشفافية والانضباط داخل سوق السياحة الدينية.
