استجابة لشكاوى المواطنين.. وزيرة الإسكان تتفقد الحي المتميز بمدينة بدر (صور)
في استجابة مباشرة لشكاوى المواطنين، أجرت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، جولة ميدانية بالحي المتميز بمدينة بدر، لمتابعة الأعمال الجارية والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة، وذلك عقب رصد شكاوى عبر منصات التواصل الاجتماعي بشأن وجود تراكمات للمخلفات داخل الحي، من خلال منظومة الاستجابة السريعة بالوزارة.
وتأتي الجولة في إطار حرص وزارة الإسكان على سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين، وتعزيز التواصل المباشر مع سكان المدن الجديدة، بما يضمن الارتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة داخل المجتمعات العمرانية.
وخلال جولتها، تابعت الوزيرة الأعمال التي يجري تنفيذها بالحي، واطلعت على الإجراءات التي اتخذها جهاز تنمية مدينة بدر استجابة لمطالب السكان، والتي شملت تكثيف أعمال النظافة ورفع المخلفات وتحسين مستوى الخدمات، تنفيذًا لتوجيهات الوزارة بسرعة الاستجابة للشكاوى.
كما حرصت المهندسة راندة المنشاوي على لقاء أحد سكان الحي المتميز، حيث استمعت إلى مطالبه ومقترحاته بشأن الخدمات والمرافق، وناقشت معه أبرز التحديات التي تواجه السكان، مؤكدة أن الوزارة تضع رضا المواطنين وتحسين مستوى الخدمات على رأس أولوياتها.
ووجهت وزيرة الإسكان بسرعة دراسة جميع الملاحظات والمطالب التي طرحها سكان الحي، واتخاذ الإجراءات التنفيذية اللازمة للتعامل معها، مع متابعة دورية لموقف التنفيذ، لضمان تحقيق نتائج ملموسة على أرض الواقع، وتحسين البيئة العمرانية والخدمية بالمنطقة.
وأكدت الوزيرة استمرار الجولات الميدانية والمتابعة المستمرة لجميع المدن الجديدة، والتنسيق الفوري مع أجهزة المدن والجهات المعنية للاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين، بما يدعم جهود الدولة في إنشاء مجتمعات عمرانية متكاملة ومستدامة توفر مستوى معيشة أفضل للسكان.
من جانبه، أوضح المهندس السيد أمين، رئيس جهاز تنمية مدينة بدر، أن الجهاز استجاب بالفعل لشكاوى سكان الحي من خلال تكثيف حملات النظافة، والالتزام بتفريغ صناديق القمامة بصورة دورية، ورفع المخلفات من محيطها، إلى جانب تنفيذ حملات موسعة أسفرت عن إزالة كميات كبيرة من المخلفات.
وأضاف أن الجهاز نفذ أيضًا أعمال فتح وتمهيد الطرق الداخلية بالحي، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد المخالفين، مؤكدًا استمرار المتابعة اليومية للحفاظ على مستوى النظافة وتحسين الخدمات المقدمة للسكان، تنفيذًا لتوجيهات وزارة الإسكان برفع كفاءة المدن الجديدة والاستجابة الفورية لمطالب المواطنين.
