جهاز حماية المستهلك يطلق التشغيل التجريبي لمقره الجديد في الغربية لتشديد الرقابة
أعلن إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك عن بدء التشغيل التجريبي للمقر الجديد للجهاز بمحافظة الغربية في مدينة طنطا تمهيدا لافتتاحه رسميا.
وتستهدف هذه الخطوة تعزيز التواجد الميداني للجهاز وتطوير منظومة تلقي وفحص الشكاوى وسرعة الاستجابة لمتطلبات المواطنين في منطقة وسط الدلتا وذلك ضمن خطة الدولة للتوسع في الخدمات الرقابية بالمحافظات.
وأكد السجيني أن الغربية تمثل مركزا تجاريا واقتصاديا حيويا ذا كثافة سكانية عالية مما يتطلب تكثيف الرقابة والتعامل الفوري مع الشكاوى وضبط الأسواق والمنشآت التجارية.
وفي سياق دعم المنظومة الرقابية دفع الجهاز بعدد من مأموري الضبط القضائي بفرع الغربية لتشديد السيطرة على الأسواق وسرعة التعامل مع بلاغات المواطنين عبر حملات دورية ومفاجئة.
ونفذ مأمورو الضبط القضائي حملة موسعة بمدينة طنطا لتعريف المنشآت التجارية بدور الجهاز والتوعية بحقوق وواجبات المستهلك والتاجر وفقا للقانون.
وقام أعضاء الحملة بوضع سياسات الاستبدال والاسترجاع داخل المحال التي تم المرور عليها لضمان الالتزام بأحكام القانون وإتاحتها للمستهلكين بوضوح داخل منافذ البيع.
وأوضح رئيس الجهاز أن المقر الجديد تم تجهيزه بأعلى درجات الجاهزية والبنية التشغيلية لتقديم الخدمات بكفاءة وسرعة وتقليل زمن الاستجابة للشكاوى الفنية والميدانية.
ويأتي هذا التطوير تنفيذا لتوجيهات القيادة السياسية بتوسيع وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين وتكليفات رئيس مجلس الوزراء بدعم جهود الأجهزة المعنية بحماية حقوق المستهلك وضبط تداول السلع.
وشدد السجيني على أن المرحلة الحالية تتطلب تكاملا بين الدورين الرقابي والتوعوي والتواجد الحاسم في المناطق ذات الكثافة التجارية للتصدي لأي ممارسات تضر بحقوق المواطنين.
