متسبش الإيصال الورقي.. كيف تحمي حسابك من الاحتيال عند استخدام ماكينات الـATM ؟

مع حلول العطلات الرسمية والإجازات الطويلة مثل إجازة عيد الأضحى المبارك، يتزايد إقبال المواطنين بشكل مكثف على ماكينات الصراف الآلي (ATM) لسحب الأموال وتلبية الاحتياجات المالية المختلفة، وهو ما يستغله بعض المحتالين لتنفيذ عمليات سرقة البيانات والبطاقات الائتمانية. 

وفي هذا الصدد، حرصت «بانكير» على تقديم دليل شامل يتضمن أهم الإرشادات الأمنية لحماية المعاملات المالية وتجنب الوقوع ضحية لمخططات الاحتيال المالي أثناء استخدام أجهزة الصراف الآلي في فترات الأعياد.

وتأتي السلامة الجغرافية واختيار المكان المناسب كخطوة أولى وأساسية في حماية الحسابات؛ إذ ينصح دائما بالاعتماد على ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنوك الرسمية والموجودة في أماكن حيوية وآمنة ومضاءة جيدا، مع ضرورة تجنب الماكينات المتواجدة في مناطق معزولة أو ضعيفة الإضاءة كونها بيئة خصبة للمحتالين. 

وقبل البدء في أي عملية مالية، يجب على المستخدم فحص جسم الماكينة بعناية فائقة والتأكد من عدم وجود أي قطع أو أجهزة غريبة أو كاميرات مصغرة مثبتة فوق فتحة إدخال البطاقة أو بالقرب من لوحة المفاتيح، مع ضرورة التأكد من وجود الشعار الرسمي والبيانات الواضحة للبنك على الماكينة.

وعلى صعيد حماية البيانات الشخصية، تبرز أهمية السرية المطلقة للرقم التعريفي؛ حيث يُشدد الخبراء على ضرورة تغطية لوحة الأرقام باليد أو بمحفظة الشخصية أثناء كتابة الرقم السري لمنع أي كاميرات خفية أو عيون متطفلة من رصده، مع الامتناع التام عن مشاركة هذا الرقم مع أي شخص، وتجنب تدوينه على جسم البطاقة أو حفظه في الهاتف المحمول بشكل مكشوف، بالإضافة إلى تجنب اختيار أرقام سهلة التخمين مثل تاريخ الميلاد. 

كما يحظر تماما قبول أي مساعدة من الأشخاص الغرباء الذين يتطوعون بتقديم العون عند مواجهة أي صعوبة في التعامل مع الماكينة، مع ضرورة الانتباه التام للبطاقة فور انتهاء العملية البنكية والتأكد من استلامها والخروج من النظام بشكل كامل قبل مغادرة المكان.

ولضمان رقابة مستمرة ومباشرة على حركة الأموال، ينبغي على العميل تفعيل خدمات الرسائل النصية الفورية لمراقبة أي عمليات سحب أو إيداع تتم على الحساب بشكل لحظي، والحرص على مراجعة إيصال المعاملة الورقي أو كشف الحساب الإلكتروني بانتظام للتأكد من صحة المبالغ المسحوبة. 

وفي حال تعرض البطاقة للابتلاع داخل الماكينة أو مواجهة أي تصرف غير طبيعي كالبطء الشديد، يجب إلغاء العملية فورا والتواصل السريع مع خدمة عملاء البنك عبر الأرقام الرسمية المسجلة للإبلاغ الفوري وإيقاف البطاقة لحمايتها من الاستغلال، مع أهمية تجنب سحب مبالغ مالية ضخمة دفعة واحدة والامتناع عن عد النقود أمام الماكينة أو في الأماكن العامة المفتوحة لعدم لفت الأنظار، لتمثل هذه المنظومة الوقائية المتكاملة حائط صد منيع يضمن قضاء إجازة عيد آمنة وخالية من المخاطر المالية.