تحذير جماعي من شركة تاكي للمراتب بعد شكاوى من العملاء.. تتعرض للإتلاف في أقل من سنة
واجه عدد من العملاء مشاكل متكررة مع شركة تاكي للمراتب، حيث بدأت منتجاتهم تتلف وتتفتت خلال أقل من سنة من الشراء، ما أثار قلق المستهلكين بشأن جودتها ومتانتها.
وحسب شكاوى أحد العملاء، فإن محاولات الحصول على الضمان أو استبدال مراتب تاكي باءت بالفشل، مع تجاهل الشركة لمطالب العملاء أو تأجيل حلولها دون توضيح مسؤوليتها.
شكاوى من خامات مراتب تاكي: غير صالحة للاستخدام
واعتبر بعض العملاء أن خامات مراتب تاكي ضعيفة جدًا والجودة أقل من المقبول، ما يجعل المراتب غير صالحة للاستخدام المستمر ويهدد استثمارهم المالي.
وبحسب التجارب المتعددة للعملاء، فإن هذه ليست قضية فردية، بل مشكلة مشتركة بين عدة مستخدمين، ما يجعل التحذير ضروريًا قبل أي تعامل مع الشركة.
وفي سياق آخر، أعلنت شركة المنصور للسيارات وكيل العلامة التجارية اوبل OPEL العالمية ، منذ قليل، عن تنفيذ حملة استدعاء لعددٍ من سيارات اوبل ، المُنتجة خلال الفترة من 2007 وحتى إنتاج 2019، وذلك على خلفية رصد عيب تصنيعي في الوسائد الهوائية "تاكاتا" ، بما قد يؤثر على كفاءة أدائها، ويؤدي لحوادث خطيرة، ويأتي هذا الإجراء في إطار التزام الشركة الصارم بمعايير الجودة وسلامة المنتجات المتداولة في السوق، وحرصًا على سلامة مُستخدمي المركبات، وامتثالًا لأحكام قانون حماية المستهلك.
وأهاب جهاز حماية المستهلك بجميع مالكي السيارات المشمولة في حملة الاستدعاء سُرعة التوجه إلى مراكز الخدمة المعتمدة المنتشرة على مستوى الجمهورية، لإجراء التغيير المجاني للوسائد الهوائية فضلاً عن تغير الزيت وفلتر الزيت مجانا ، دون تحميل المستهلكين أي تكاليف أو رسوم إضافية، على أن يتم تنفيذ الخدمة من خلال الحجز المسبق لتنظيم العمل، وذلك عبر التواصل مع الخط الساخن للشركة المالكة رقم 16424، او التحقق من برقم الشاسيه من خلال الموقع الرسمي recall.stellantis.com وبما يتم وفقًا للمواصفات القياسية المعتمدة ، وفي إطار زمني مُناسب يضمن سرعة إنجاز الخدمة والحفاظ على انتظام استخدام المركبات.
