مدبولي يوجه بإنشاء نشرات دورية لقياس وتحسين جودة الخدمات في المحافظات
وجّه الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، خلال اجتماع المحافظين، ببدء إعداد وتوزيع نشرات دورية لكل محافظة عبر مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بالتنسيق مع وزارة التنمية المحلية، بحيث تتضمن النشرات قاعدة بيانات دقيقة وشاملة عن كل محافظة.
وتشمل النشرات توصيفًا تفصيليًا لمستوى الخدمات الحكومية، ونتائج استطلاعات رأي المواطنين، وحجم وطبيعة الشكاوى الواردة، بالإضافة إلى مؤشرات الأداء التنفيذي، مع تحديد نقاط القوة ومناطق القصور، بما يساعد المحافظين على وضع خطط تدخل سريعة منذ الأيام الأولى لتولي المسئولية.
كما شدد رئيس الوزراء على أهمية الاعتماد على البيانات الرقمية في صناعة القرار التنفيذي، من خلال إتاحة نتائج مؤشر الخدمات الحكومية بالمحافظات ومؤشر تنافسية المحافظات المصرية، باعتبارهما أدوات رئيسية لقياس جودة الأداء التنموي والاقتصادي والاجتماعي.
أهداف النشرة
وتهدف هذه المؤشرات إلى توضيح الترتيب النسبي لكل محافظة مقارنة بباقي المحافظات، بما يسهم في إعداد خطط عمل قائمة على المستهدفات القابلة للقياس، ويعزز من قدرة الدولة على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأكد رئيس الوزراء أن الإدارة الحديثة تعتمد على التحليل الرقمي لواقع المحافظات، وليس على الانطباعات العامة، مشيرًا إلى أن نجاح المحافظين خلال المرحلة المقبلة سيُقاس بمدى التحسن الفعلي في مستوى الخدمات وحل المشكلات اليومية للمواطنين، خاصة فيما يتعلق بسرعة الاستجابة للشكاوى وتوفير احتياجات المواطنين الأساسية، بما يحقق أثرًا مباشرًا على جودة الحياة داخل المحافظات المختلفة.
