حجز موعد أونلاين في البنك الأهلي المصري 2026| بسيطة و سهلة
في إطار التوجه نحو تطوير الخدمات الرقمية وتحسين تجربة العملاء، يوفر البنك الأهلي المصري خدمة حجز المواعيد عبر الإنترنت 2026، والتي تتيح للعملاء تحديد موعد مسبق قبل زيارة الفرع، بهدف تقليل الازدحام وتوفير الوقت وتنظيم سير العمل داخل الفروع.
حجز موعد أونلاين في البنك الأهلي المصري 2026
تأتي هذه الخطوة استكمالا لجهود البنك الأهلي المصري في دعم التحول الرقمي وتبسيط الإجراءات المصرفية، بما يواكب متطلبات العملاء الحديثة ويضمن تجربة مصرفية أكثر سلاسة وراحة.
ما هي خدمة وقت الذروة؟
تعرف الخدمة الجديدة باسم خدمة وقت الذروة بالفرع، وهي متاحة مجانا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك الأهلي المصري.
وتمكن هذه الخدمة العملاء سواء الحاليين أو الجدد من حجز موعد مسبق لإنجاز خدماتهم داخل الفروع دون الحاجة للانتظار لفترات طويلة كما يمكن تعديل الموعد أو إلغاؤه بسهولة في حال تعذر الحضور في التوقيت المحدد.
ويسمح لكل عميل بحجز موعد واحد فقط خلال ساعات العمل الرسمية، مع ضرورة الوصول إلى الفرع قبل الموعد المحدد بمدة لا تقل عن دقيقة واحدة ولا تزيد على 15 دقيقة لضمان الحصول على الخدمة في الوقت المناسب.
خطوات حجز موعد عبر الموقع الإلكتروني
أتاح البنك الأهلي المصري إمكانية الحجز بخطوات بسيطة عبر موقعه الرسمي، وتشمل ما يلي:
- اختيار فئة العميل من بين الفئات المتاحة:
عميل البنك
عميل الأهلي بلاتينوم
كبار السن (60 عامًا فأكثر)
ذوي الاحتياجات الخاصة
عميل جديد
عميل أجنبي
-إدخال البيانات الشخصية المطلوبة مثل الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول (أو رقم الهاتف فقط في حالة العملاء الأجانب).
-تحديد نوع الخدمة المطلوبة، سواء كانت من قسم خدمة العملاء، أو الخزينة، أو الاستقبال.
-اختيار الفرع المناسب بعد تحديد موقعك الجغرافي أو عبر البحث اليدوي في قائمة الفروع بالمحافظة.
- تحديد التاريخ والوقت المناسبين للزيارة ثم تأكيد الحجز.
بعد إتمام الخطوات، يحصل العميل على بيانات تفصيلية للموعد تتضمن (اسم الفرع – نوع الخدمة – التاريخ – التوقيت – رقم الحجز)، مع إمكانية تحميل البيانات أو تعديلها لاحقًا.
آلية تسجيل الوصول داخل الفرع
عند التوجه إلى الفرع في الموعد المحدد، يمكن للعميل تسجيل الوصول بطريقتين:
-مسح رمز الاستجابة السريعة (QR Code) المرفق ببيانات الحجز عبر الأجهزة المتوفرة داخل الفرع.
-استخدام جهاز الاستدعاء الداخلي عبر إدخال رقم الهاتف المحمول لتأكيد الوصول.
وتعرض تفاصيل الموعد والخدمة المطلوبة على النظام الداخلي للفروع لتسهيل تقديم الخدمة فورا دون انتظار.
ملاحظات هامة للعملاء
-الخدمات داخل الفروع المتواجدة بالمناطق السيادية أو الوادي تقتصر على الأشخاص المصرح لهم فقط.
-يجب الالتزام بالموعد المحدد وبالتصاريح الرسمية الصادرة من البنك المركزي عند الحاجة.
-فروع المعاملات الإسلامية مثل فرعي الأزهر والتحرير تقدم خدمات ذات طبيعة خاصة لعملاء المعاملات الشرعية.
