خدمة عملاء البنك الأهلي السعودي.. تجربة مصرفية متكاملة بمعايير عالمية
يعد البنك الأهلي السعودي من أبرز الكيانات المصرفية في المملكة العربية السعودية، وقد تشكل نتيجة اندماج اثنين من أكبر البنوك السعودية البنك الأهلي التجاري ومجموعة سامبا المالية.
ويهدف البنك الأهلي السعودي إلى الإسهام في دفع عجلة التنمية الوطنية تماشيا مع رؤية المملكة 2030، من خلال تبني أحدث الابتكارات التكنولوجية وتقديم حلول مالية جريئة تدعم الاقتصاد والمجتمع.
خدمة عملاء البنك الأهلي السعودي
ويهتم البنك الأهلى السعودي بتقديم خدمات متكاملة الي العميل، حيث يوفر فريق خدمة العملاء الدعم الكامل والاستجابة الفورية لكافة الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المصرفية.
-رقم خدمة العملاء الموحد +966 920001000
-البريد الإلكتروني للتواصل العام [email protected]
قسم التسويق والمبيعات
ويوفر البنك قسم التسويق لتقديم مزيد من المعلومات حول المنتجات أو العروض التسويقية، حيث يمكن للعملاء التواصل مع قسم التسويق والمبيعات
-استفسارات المبيعات 8002441005
-إلغاء الاشتراك في المكالمات التسويقية عبر الاتصال على 8002441005
-إلغاء الاشتراك في الرسائل النصية زيارة أحد الفروع أو الاتصال بـ 920001000 ثم اختيار 5 ثم 2
-إلغاء النشرات البريدية الإلكترونية عبر رابط إلغاء الاشتراك في البريد
-تحديث البريد الإلكتروني من خلال القنوات الرقمية أو أجهزة الخدمة الذاتية
تقديم الشكاوى والاستفسارات
ويرحب البنك الأهلي السعودي بأي شكاوى أو ملاحظات من العملاء بهدف تحسين جودة الخدمة عبر:
-البريد الإلكتروني للشكاوى [email protected]
-الاتصال من داخل المملكة 8001160131
-الاتصال من خارج المملكة +966 12 224 1777
دعم قطاع الشركات والأعمال
يوفر البنك الأهلي السعودي قنوات خاصة لدعم عملائه من قطاع الشركات والأعمال، تشمل:
-الاستفسارات المتعلقة بـ eCorp و eTrade
+966 920024288
-دعم أعمال الشركات عبر البريد الإلكتروني [email protected]
حسابات البنك الأهلي السعودي
ويقدم البنك الأهلي السعودي مجموعة متنوعة من الحسابات من بدينها الحساب الجاري فهو يوفر سهولة في الوصول إلى شبكة ضخمة من أجهزة الصراف الآلي، وخدمات مصرفية رقمية على مدار الساعة، إلى جانب أكثر من 450 فرعا منتشرا في جميع أنحاء المملكة.
حساب الوسام
يقدم تجربة مصرفية نخبوية ومزايا حصرية في التمويل العقاري والشخصي وتمويل السيارات، بإشراف نخبة من الخبراء المصرفيين.
حساب الذهب
إمكانية شراء وبيع الذهب عبر القنوات الرقمية مثل "الأهلي موبايل" و"الأهلي أون لاين" بسهولة وأمان.
بطاقات البنك الأهلي السعودي
يقدم البنك الأهلي السعودي مجموعة متنوعة من البطاقات المصرفية التي تلائم مختلف الاحتياجات، منها:
- بطاقة الأهلي الائتمانية - تيتانيوم-بلاتينيوم:
•عروض ومكافآت حصرية
•دخول مجاني لصالات مطارات مختارة
•نقاط مكافآت مقابل عمليات الشراء
- بطاقات الوسام - ورلد / ورلد بلس:
•مزايا راقية وخدمة نخبوية، مخصصة للعملاء المميزين في "برنامج الوسام".
- بطاقات الأهلي مسبقة الدفع (إصدار المنتخب / بلاتينية / UEFA):
•تصميمات مخصصة ومزايا حصرية
•لا توجد رسوم سنوية (لبعض البطاقات)
•مقبولة عالميا
- بطاقة الأهلي للاسترداد النقدي:
•استرداد نقدي يصل إلى 200 ريال شهريا
•بدون رسوم سنوية
•عروض وخصومات مميزة
