تنظيم الاتصالات يقر تعويضات لعملاء فودافون المتأثرين من عطل شبكة الشركة أمس الثلاثاء

أقر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تعويضات لعملاء شركة فودافون مصر المتأثرين وألزم الشركة بتنفيذها، بسبب العطل الذي وقع في شبكة شركة فودافون مصر مساء أمس الثلاثاء، مما أدى لتأثر بعض خدمات المحمول لعدد من عملاء شركة فودافون مصر.

تعويضات لعملاء شركة فودافون 

وتم إقرار تعويض لعملاء المحمول مسبقي الدفع المتأثرين بخمسمائة (٥٠٠) وحدة مجانية إضافية، كما تم إقرار تعويض لعملاء الفاتورة الشهرية المتأثرين بخمسة (٥) جيجا مجانية، وذلك تعويضًا عن فترة تأثر الخدمة.

ويؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على استمراره في مراقبة جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين، والتنسيق الدائم مع الشركات لضمان استمرارية الخدمات وعدم تكرار مثل هذه الأعطال، بما يضمن حماية حقوق المستخدمين وتحقيق أعلى درجات رضاهم.